Det är en viktig roll för en ledare att ge människorna inom deras vårdområde en grundad känsla av hopp inför framtiden och sträva efter att skicka hem dem varje dag med vetskapen om att vilka de är och vad de gör är viktigt.
”Så här kan affärsverksamhet bli en av de viktigaste krafterna för det goda, genom att veta att vårt sätt att leda påverkar hur människor lever, och att gå ut, gå hem, gå ut i samhället med den solida basen varje dag.”