En näsa för vård

December 20, 2017
  • Bob Chapman
  • Bob Chapman
    Ordförande, Barry-Wehmiller

Med semesterperioden i full gång, ville jag dela med mig av en historia om en annan mycket generös man med en stor, röd körsbärsnäsa som väckte leenden till dem han träffade.

Han heter Murphy Whitsitt, och han är fältserviceman för vår Baldwin Technology Company. Hans historia förtjänar att berättas eftersom han är ett bra exempel på någon som förkroppsligar vår vision att mäta framgång genom hur vi berör människors liv.

Murphy tillbringar de flesta veckorna på året med att resa från sitt hem i Iowa till kunder överallt för att reparera och serva sina maskiner. För honom är "service" inte bara en del av hans jobbtitel och det primära syftet med hans roll, utan det är också en central del av vem han är.

En amerikansk arméveteran som tjänstgjorde i Afghanistan och far till tre barn under sju år, Murphy förstår verkligen hur han ska stödja sitt land och försörja sin familj. Men nyligen hittade han ett givande nytt sätt att beröra andras liv.

Sent i somras, efter att orkanen Harvey ödelade Houstons storstadsområde, fick Murphy ett telefonsamtal som förändrade hans livs gång - hans ledare ringde för att meddela honom att han inte längre behövdes nästa vecka för ett reparationsjobb.

Istället för att dra personlig nytta av en oväntad ledighet, övervägde Murphy alla de människor som hade det illa i Houston och började göra en plan för att göra något han alltid velat prova men inte var säker på om han skulle klara sig förrän efter pensioneringen .

Han diskuterade sin idé med sin ledare, som lätt gav honom OK. Han ringde sedan sin fru för att prata om saker. När han fick hennes stöd var det dags att kontakta Röda Korset för att ta reda på hur han kunde hjälpa till i Texas.

Harvey2-800x450Hjälporganisationen satte honom snabbt på ett flyg till Dallas, där människor från Houston hade bussats för att skydda sig från stormen och dess stigande översvämningsvatten.

När Murphy först klev in i Dallas' Kay Bailey Hutchison Convention Center såg han tusentals traumatiserade människor från alla samhällsskikt. Barn sprang överallt, och människor bar fortfarande samma kläder som de hade burit när de vadade ut ur sina översvämmade samhällen. Han såg människor med funktionshinder, människor som hade allvarliga medicinska tillstånd - människor som var i nöd och inte hade några andra alternativ.

Istället för att känna sig överväldigad utnyttjade Murphy sin önskan att tjäna andra och hittade papper och kritor för att hjälpa barnen att ta sig tid och ge de vuxna lite lugn.

Mycket snabbt hade han gått igenom pappersbuntar och hade inga kritor kvar.

Han ringde sin fru, och hon satte igång och sökte på nätet efter billiga leksaker som hon snabbt kunde skicka medan Murphy sprang till en dollarbutik för att köpa det han kunde hitta. Bland målarböckerna och annat gott han plockade upp råkade han också bara ta tag i en clownnäsa. När han kom tillbaka till härbärget satte han näsan på sig och gick tillbaka till jobbet tillsammans med sina andra volontärer, och försökte göra vad han kunde för att göra en svår upplevelse mindre stressande.

Den där fåniga clownnäsan gjorde skillnad.

När han bar den såg Murphy barriärer försvinna, och andra observerade detta också - de ville till och med ha clownnäsor för sig själva. Han märkte att han började ansluta ännu mer meningsfullt med människor, bara genom att se dem i ögonen och verkligen se dem.

Det dröjde inte länge innan en man ropade till Murphy, precis efter att han hade gått förbi, för att berätta att clownnäsan fick hans sjuka mamma att le för första gången sedan de lämnade hemmet och alla sina tillhörigheter bakom sig. I det ögonblicket visste Murphy att han gjorde rätt val för sin lediga tid.

Faktum är att när han ser tillbaka nu, säger Murphy att det enkla, uppriktiga samtalet med mannen om hans mamma hjälpte till att stelna den kvällen som den djupaste i hans liv.

Harvey3-800x450För mig är det lätt att förstå varför. Oavsett omständigheterna vill folk veta att vem de är och vad de gör spelar roll. I det viktiga ögonblicket hade Murphy visat mannen och hans mamma att de betydde något - och genom att sträcka ut handen för att prata med Murphy, svarade mannen.

Flera månader senare hör Murphy fortfarande från några av de människor han träffade under sina intensiva veckor av volontärarbete i Dallas, och han håller dessa relationer nära. Mest av allt är han dock glad över att arbeta med sitt team och sina ledare för att hitta sätt att fortsätta göra långsiktiga volontärprojekt ett par gånger om året framöver, snarare än att vänta på ett perfekt tillfälle att presentera sig själv igen.

Jag kan inte låta bli att tänka på vad som kunde ha hänt (eller inte ha hänt) om Murphy inte kände sig stöttad i sin roll och av sin ledare. Skulle han ha tagit chansen att göra skillnad i människors liv i deras tid av nöd?

Att främja en kultur där att ta hand om och tjäna andra är standardtänket skördar fördelar långt utöver de som står emot de goda gärningarna. Murphy Whitsitt håller med. En röd näsa i dollarn och önskan att tjäna de behövande förvandlades till hans livs djupaste upplevelse.


relaterade inlägg

Bob Chapman / December 21, 2018
Kämpa mot din inre Scrooge
Bob Chapman / December 20, 2019
En säsong av givande, året runt
Bob Chapman / December 28, 2016
The Kind of Giving That Keeps on Giving

Behöver du hjälp med att tillämpa principerna för Truly Human Leadership (Genuint Mänskligt Ledarskap) i din organisation? Chapman & Co. Leadership Institute är Barry-Wehmillers ledarskapskonsultföretag som samarbetar med andra företag för att skapa strategiska visioner, engagera medarbetare, förbättra företagskulturen och utveckla enastående ledare genom ledarskapsutbildning, utvärderingar och workshops.

Ta reda på mer på ccoleadership.com