Idag är det World Kindness Day. Varje år den 13 november, sedan 1998 när World Kindness Movement introducerade dagen, har människor uppmuntrats att utföra slumpmässiga handlingar av godhet.
Jag drömmer om en värld där vi inte behöver en dag för att påminna oss om att vara mer snälla.
Som verkställande direktör för Vår gemenskap lyssnar, Jag är djupt hedrad och privilegierad att vara en del av en organisation som är dedikerad till att skapa en mer medkännande värld.
Our Community Listens är en ideell organisation som erbjuder transformerande lärandeupplevelser i samhällen utan kostnad. Enkelt uttryckt förbättrar vi samhällen genom att lära människor att lyssna och relatera, förbättra hur de interagerar med varandra.
Det är den punkt där de flesta tittar på mig med höjda ögonbryn och säger: "En lektion om att lyssna? Transformationell? Jag vet redan hur jag ska lyssna.” Självklart gör du det. Jag trodde att jag också gjorde det. Tills jag tillbringade tre otroliga dagar med vår Community Listens' Communication Skills Training.
Denna banbrytande klass är ingen vanlig upplevelse; vi kallar det transformerande eftersom det verkligen är det. De flesta utexaminerade säger att det förändrar deras liv. Under tre dagar utforskar deltagarna sig själva och hur de förhåller sig till andra och kommer ut i andra änden och ser världen på ett annat sätt: genom en mer medkännande lins.
Denna unika kurs:
- hjälper människor att ansluta och bättre förstå varandra;
- ger människor möjlighet att stärka och underlätta helande i sina relationer;
- hjälper människor att hitta en gemensam grund;
- ger människor strategier och verktyg för att föra svåra samtal;
- bygger tillit, förståelse och medkänsla;
- hjälper människor att se det goda i andra, fira det goda i andra, se det goda i sig själva;
- öppnar dörrar och skapar ett utrymme för att se genom andras ögon;
- hjälper till att bryta dåliga kommunikationsvanor som bidrar till ett trasigt samhälle;
- hjälper människor att hjälpa sig själva genom tystnad och reflekterande lyssnande.
I huvudsak inspirerar utbildning i kommunikationsfärdigheter till beteendeförändringar som bidrar till ett hälsosammare, mer omtänksamt samhälle genom att lära människor att lyssna med empati. Att lyssna med empati – det är nyckeln till en snällare, bättre värld! Positiv och produktiv interaktion mellan människor är avgörande för att skapa blomstrande samhällen. Genom att väcka och vårda människors förmåga och vilja att ansluta och se saker ur andras perspektiv kan vi börja ta itu med många av utmaningarna i vårt trasiga samhälle.
Vår Community Listens är inriktad på att tackla dessa utmaningar en person, en community i taget. Med tio kapitel och program och planer på att expandera har vi egentligen bara börjat. Men varje dag inspireras vi av de otaliga exemplen på den transformerande kraften i vår flaggskeppskurs.
Vi ser det på de många lärare som rapporterar bättre resultat i sina klassrum, större samarbete mellan sina kollegor och förbättrad kommunikation med sina elevers föräldrar. Och brandchefen som delar med sig av hur hans brandmän aldrig har arbetat mer synergistiskt. Eller polisavdelningen vars tjänstemän nu känner sig bättre rustade att förhålla sig till de medborgare de skyddar. De vårdpersonal som nu kan identifiera sig bättre med de fattiga patienterna som går in genom deras dörr. Vi ser det på de många män och hustrur som förnyar sina åtaganden mot varandra eller som delar att kursen räddade deras äktenskap. I fadern som efter ett decennium kunde reparera en relation med sin främlingskapande son. Eller föräldrarna som för första gången på flera år kan ha öppna och ärliga diskussioner med sina tonåringar. Och så är det den som drar i mitt eget hjärta: den unga mamman, med ögon fulla av tårar, som uttryckte tacksamhet för kursen och sa: "Jag vet nu hur jag ska uppfostra mitt barn."
Det mest grundläggande sättet att visa någon att du bryr dig om dem, det mest grundläggande sättet att bekräfta deras värde, är att lyssna på dem med empati. Föreställ dig effekten om detta var standardbeteendet i våra samhällen runt om i världen.
För att hedra World Kindness Day, uppmanar jag dig att visa någon du bryr dig om genom att verkligen lyssna på dem. Rensa ditt sinne, tysta dina ord och stå i tjänst för den personen och deras behov av att verkligen bli hörd och förstådd.
Det verkar för mig att det inte finns något bättre sätt och ingen bättre dag att utlösa en vänlighetsrevolution.
Communications Skills Training (nu kallad Listen Like a Leader) är grundkursen i en serie ledarskapsutvecklingskurser som ursprungligen utvecklades för Barry-Wehmiller-teammedlemmar och undervisades genom dess interna lärinstitut, BWU. Efter att ha sett den enorma inverkan som den tre dagar långa kursen hade på teammedlemmarna – både professionellt och personligt – bestämde sig vd Bob Chapman och fru Cynthia för att dela pionjärutbildningen med världen genom att grunda Our Community Listens 2011.