När Everybody Matters: The Extraordinary Power of Caring for Your People Like Family (Alla Betyder Något: Den Extraordinära Kraften i att Ta Hand Om Din Personal Som Din Familj) släpps den 6 oktober hittar du många berättelser med en enkel, kraftfull, transformativ och testbar idé: att alla dina teammedlemmar är viktiga och värda att ta hand om.
Under de närmaste veckorna vill vi ge dig en förhandstitt på boken genom att fokusera på några av de personer vars berättelser till slut blev en del av en större berättelse på Barry-Wehmiller. Några av dem har vi berättat på den här bloggen, men vi vill använda det här utrymmet för att fördjupa och expandera på de individuella upplevelserna och visa effekten av vad som händer när alla verkligen betyder något i en organisation.
Den avslutande raden av vår Vägledande principer för ledarskap, Barry-Wehmillers kulturella visionsuttalande, lyder: Vi är engagerade i våra anställdas personliga tillväxt.
Det finns en anledning till att vi avslutade med det ambitiösa uttalandet. Vi ville se till att alla i hela organisationen höll i fokus ett av våra viktigaste åtaganden: att ta fram gåvor och talanger från dem som bidrar till vår gemensamma vision. När vi hjälper våra teammedlemmar att blomstra kan fantastiska saker hända.
Jenny Copanos är ett perfekt exempel.
Jenny är assisterande kontrollant för vår BW Integrated Systems division i Romeoville, IL. I ett tidigare inlägg, skrev jag om den betydande personliga tillväxt Jenny har upplevt under sina 12 år hos oss.
Tack vare mentorer som Mike Morton, BWCS ekonomichef, som tidigt uppmuntrade henne att prova saker hon inte trodde att hon klarade av, har Jenny utvecklats från en ung, något blyg och anspråkslös tillfällig anställd till en självsäker, beundrad och framåttänkande ledare genom hela BW Integrated Systems organisation. Idag leder Jenny ett team på sex personer, undervisar i kommunikationsfärdighetsträning till dussintals teammedlemmar varje år och håller presentationer för att hjälpa medarbetare i andra avdelningar att förstå hur deras roll bidrar till organisationens övergripande ekonomiska framgång.
"Om någon hade berättat för mig för några år sedan att jag självsäkert skulle ställa mig upp framför ett rum fullt av människor och få komplex finansiell information att verka relevant och intressant för killarna i butiken eller ingenjörer eller frakt, skulle jag aldrig ha trott det ", sa Jenny. ”För fem år sedan kunde jag inte ha gjort det. Nu älskar jag möjligheten att dela med mig av det jag har lärt mig för att hjälpa andra att växa.”
Mikes uppmuntran till Jennys ledarskapsförmågor smittar slutligen av sig på medlemmarna i hennes ekonomiteam, på dem hon undervisar i kommunikationskurser, på dem som deltar i hennes presentationer om grunderna i ekonomi, på hela BW Integrated Systems organisation.
Men effekten av Jennys ledarskap slutar inte där.
Jennys goda vän Sarah arbetar för en Chicago-baserad branschorganisation. Nyligen befordrades Sarah till sin första formella "ledningsroll" och ledde ett team på fem personer. Flera av de lagmedlemmarna hade varit med länge i föreningen.
"Sarah anförtrodde mig att hon kämpade med människorna i laget som hade varit där ett tag," sa Jenny. "De verkade inte vara villiga att lyssna på hennes idéer eller bry sig om att göra förändringar för att ta itu med den tunga arbetsbördan."
Efter att Sarah beskrev situationen såg Jenny en möjlighet – Sarahs team var redo för att hon skulle bli tränare, inte manager. – Människor måste få chansen att omsätta sina egna idéer i praktiken, annars tar de inte ägarskap. Så många ledare tror att de är där för att ge alla svar. Men om tillfälle ges kommer teammedlemmarna att hitta sina egna svar. Därmed inte sagt att det inte kommer att bli veck och kurvor längs vägen, men det är en del av lagets resa för att upptäcka de bästa svaren.”
Jenny föreslog att Sarah skulle tillbringa en-mot-en-tid med sitt team, lära känna dem individuellt, och bad dem om idéer för att förbättra teamdynamiken. Sarah gjorde det – och mer. "Hon tog dem var och en på lunch och lyssnade på deras idéer men hon frågade också var och en av dem vart de ville gå i organisationen och vad hon kunde göra för att hjälpa dem att komma dit."
Sarahs lunchpass fick henne att inse att hennes team inte kände sig erkända för sina ansträngningar. Så hon implementerade ett kvartalsvis belöningsprogram för att hedra små men avgörande vinster inom laget. "Sista gången jag pratade med Sarah var hon väldigt exalterad över hur det gick i laget. Hennes en-mot-en-sessioner hjälpte till att skapa ömsesidigt förtroende och respekt”, sa Jenny.
Sarah betraktar Jenny som sitt ”vanliga bollplank. Hon är genuint intresserad av mina dagliga mål och utmaningar och ställer alltid många frågor, säger Sarah. "Hennes frågor hjälper mig verkligen att reflektera över hur jag känner om saker och ting och min prestation som ledare."
Vänner i 15 år, Sarah har sett Jenny förvandlas till en ledare som uppriktigt bryr sig om att vara mentor för andra. "Jag lär mig av henne hela tiden," sa Sarah. "Som en arbetande mamma har hon lärt mig att identifiera och balansera mina prioriteringar. Som proffs har hon lärt mig att jag alltid ska utmana mig själv. Som ledare har hon lärt mig att fokusera på att hjälpa människorna i mitt team att växa och utvecklas, och ge dem allt jag kan för att göra det.”
Från Mike till Jenny, till Jennys team och de många kollegor hon undervisar under hela tiden BW Integrated Systems, till Sarah som nu för vidare lärdomarna från Jenny till sitt team i sin organisation. Vem blir nästa i den kedjan? Ringeffekten av gott ledarskap är gränslös.
Vem finns i din kedja? Vem blir din nästa krusning?