The Power of Wake

Min absoluta favoritfilm är Det är en Wonderful Life. Jag älskar särskilt att titta på den under semesterperioden! Det kan låta sentimentalt, men Jimmy Stewarts passion för hur viktig Bailey Building and Loan Association är för invånarna i Bedford Falls misslyckas aldrig med att få tårar i ögonen.

En av mina starkaste övertygelser är att vårt kölvatten – de vågor och krusningar av konsekvenser som följer alla våra handlingar – är mycket större än vi någonsin kan föreställa oss. Allt du gör och allt du inte gör påverkar människorna omkring dig och ditt företag, mycket, mycket mer än du inser. Till och med den mest självcentrerade, egoistiska personen du känner underskattar kraften i hans kölvatten. Jag vet att våra vänner på Barry-Wehmiller delar denna uppfattning – de kallar det "krusningseffekten".

Vi pratar mycket om att vakna kl The Container Store. Var och en av våra anställda är medvetna om kraften i deras vakna i allt de gör – hur de stödjer och utvecklar sina kollegor, hur de arbetar med en kund eller en leverantör och hur de bidrar till samhället. Jag älskar att läsa kommentarerna från våra kunder om vilken inverkan våra anställda har på deras liv – inte bara deras lagringsproblem, märk väl . . . deras liv!

Jag ska dela med mig av en historia som jag nyligen hörde från en av våra butiksanställda. En kvinna gick fram till vår medarbetare på parkeringsplatsen i vår butik med en vacker blombukett. När kvinnan kom närmare kände vår medarbetare igen henne som en kund som hon hade arbetat med nyligen. Kunden sa: "Jag var bara tvungen att komma tillbaka och berätta hur mycket jag uppskattar det du gjorde för mig. Du designade en ny mastergarderob åt mig och den var inte bara fantastisk – den förändrade absolut mitt liv! När jag gör mig redo för jobbet fylls jag av en känsla av frid och lugn – det börjar min lediga dag på ett så uppfriskande sätt, jag kan inte berätta vilken skillnad det gör i min totala lycka. Så jag ville ge dig blommor för att tacka dig!”

Vår medarbetare förväntade sig verkligen inte att förändra någons liv när hon gick upp och gick till jobbet den dagen – och förväntade sig inte att få blommor för sin insats! Men hon arbetade fortfarande hårt för att skapa den bästa möjliga organisatoriska lösningen för den här kunden och hennes ansträngningar blev så mycket mer effektfulla än hon någonsin skulle ha trott.

När du får en hel organisation som är medveten om dess kölvatten, kan några ganska otroliga saker hända. Det är något som vi älskar så mycket med Barry-Wehmiller – företaget ger sina anställda möjlighet att göra fantastiska saker på jobbet och gå hem och må bra på natten! Det är en win-win för alla – och tänk bara på hur Barry-Wehmillers anställdas handlingar påverkar alla som är kopplade till deras företag positivt.

Nu vet jag att det verkliga livet inte är en Frank Capra-film med Clarence som kommer ner från himlen och klockorna ringer när en ängel får sina vingar och allt. Men jag har alltid trott att det finns mycket magi i verkliga livet. Vi kan alla få den magin att hända med kraften i vaken!

Kip Tindell är medgrundare, ordförande och VD för The Container Store. Han är författare till Uncontainable: Hur passion, engagemang och medveten kapitalism byggde ett företag där alla trivs. Du kan hitta mer ledarskapsinsikter från Kip och The Container Store på deras "Vad vi står för" blogg.