I juni lanserade vi BW Leadership Institute (nu Chapman & Co. Leadership Institute, läs mer här) för att tillhandahålla utbildning och resurser till organisationer som är redo att bygga människor-centrerade kulturer inom sina egna organisationer. Nyligen, Mike Budden, grundare och chef för Cebano Consulting, reste mer än 8,500 XNUMX miles från Kapstaden, Sydafrika för att delta i Leadership Institutes grundkurs, Bortom Benchmarking. Medan de var i USA besökte Budden och en grupp kollegor också flera andra företag som, likt Barry-Wehmiller, är "fyrar av hopp" på grund av deras engagemang för att skapa arbetsplatser som leder till nöjda, inspirerade och passionerade teammedlemmar. I sitt gästinlägg delar Mike med sig av vad han och hans team upplevt.
Sydafrika är en vacker, spännande, äventyrlig plats med många möjligheter. Ändå har den många utmaningar som ofta driver människor till förtvivlan, apati och djup rädsla. Vi ifrågasätter ofta tillämpligheten och lämpligheten av det vi hör och ser på andra håll i världen som verkar vara mer utvecklat än vårt sammanhang.
Cebano, organisationen jag arbetar med, har en vision att bidra till omvandlingen av samhället genom att förbättra organisationers välbefinnande. Och det är i detta som jag är välsignad över att få arbeta med ett fantastiskt team av chefer som leder Peninsula Beverage Company, Cola-tappningsföretaget i Sydafrikas västra Kap. Detta team leder en resa för att utveckla vad som har varit en mycket positiv kultur i vårt sydafrikanska sammanhang till en fantastisk och förtjusande sådan, som erkänts av Raj Sisodia och kollegor i både Firms of Endearment och Conscious Capitalism.
När jag ofta arbetar bland bygg-, ingenjörs- och tillverkningsföretag, när jag föreslår dessa koncept för olika team, får jag ofta en trött blick och kan se, även om det var bra för dem, men de hade svårt att acceptera på riktigt. För de flesta hör deras tankar om förtjusande kulturer hemma hos återförsäljare, IT-företag och liknande. Efter att ha blivit inspirerad av Rajs arbete och en ytterligare välsignelse att ha stött på Bob Chapmans Tedx-föredrag och Simon Sineks arbete, var jag över månen när jag stötte på Barry-Wehmiller, som här visade ett "hard-core" tillverknings- och ingenjörsföretag samma sak om vad som är möjligt.
För mig skulle ännu större saker komma, för Peninsula Beverage Company Director-teamet bestämde sig för att göra sin resa bokstavlig. Mot slutet av april 2015 gav vi oss ut på en kulturturné med utvalda amerikanska företag som vi trodde antingen var exemplar på eller på en resa mot en medveten och förtjusande kultur. Turnén överträffade alla våra förväntningar på ett antal nivåer. Vi lärde oss en betydande del av hur detta gjordes – vi inspirerades av deras "varför", deras syfte och hur detta levdes ut. Och vi blev uppmuntrade och sporrade att hålla ut och fortsätta på denna resa hem.
För det här teamet på sju chefer, som lämnade sina familjer och sin verksamhet i händerna på sina anställda i två veckor, var en ännu större fördel utvecklingen av en djupare sammanhållning som ett team. Man kan inte underskatta effekten av detta. Vi är övertygade om att organisationshälsan bygger på ett sammanhållet toppteam. Detta är ett team som har förändrat sin förståelse för primärt team, självkännedom som ledare och utvecklat ett djupt förtroendeband med varandra, ett förtroende som bygger på förmåga, äkthet och djup omtanke. Så för dem att ha upplevt denna turné tillsammans har det varit en ovärderlig investering – ingen av dem skulle någonsin ha kunnat berätta om sina erfarenheter och lärande som skulle ha gjort det rättvisa. Och det var inte bara besöken, utan det var mellantiderna – tiderna i bilen, på flygplatserna, på flygplanen där vi hade djupa meningsfulla samtal om vad vi upplevde och lärde oss.
Genom att besöka sju företag kan man väl föreställa sig vårt lärande. Att börja med Barry-Wehmillers Beyond Benchmarking-kurs satte en fantastisk ram och en lins för oss att se de ytterligare organisationer vi skulle besöka. Några av kännetecknen för dessa företag inkluderar följande teman:
• Genuin omsorg och djupa relationer, baserade på principerna om familj och föräldraskap
• Lita på av andra och lita på andra, tro på människors avsikter att göra gott
• Empatiskt lyssnande, verkligen förstå var den andre är och varför de ser saker som de gör
• Ge människor möjlighet att fortsätta med sina roller, inte bevaka dem utan ta bort frustrationen och uppmuntra dem att lära sig och växa
• Hjälpa människor att bli det bästa de kan vara – upptäcka sina gåvor och träna dem på ett sätt så att de är i flow, energiska och brinner för vad de gör
• Att bringa människorna och processerna i harmoni – att dessa företag fortfarande kan göra allt de behöver från en smart aspekt, med all sin intensitet och förträfflighet och ändå bry sig om människor – inte ett antingen eller, utan både och och det handlar om omsorg och förträfflighet, huvud och hjärta
• Firande och erkännande, främja platser för godhet och värdesätta människor, förståelse för att miljön skapas av människors energi
Jag tror att bakom allt detta är det viktigaste temat att se den grundläggande mänskligheten i var och en av oss, att verkligen se varandra som människor och inte objekt. Och det här är det som berörde mig mest – det spelar ingen roll vilket sammanhang vi befinner oss i, vi är alla och arbetar med MÄNNISKOR – alla betyder något. Alla är någons mamma eller pappa, bror eller syster, son eller dotter och har samma förhoppningar och drömmar som vi har för våra egna familjer.
Jag kom därifrån och trodde ännu mer på att detta är avgörande för Sydafrika – för att våra ledare inom näringsliv, myndigheter, utbildning och ideella organisationer ska veta att de kan skapa en trygghetscirkel för människor att mötas och uppleva fantastiska platser att arbeta på. Det här är platser där de kan samla kraft och karaktär för att återvända hem, ofta till trasiga samhällen, och göra skillnad inom sin familj och i sina samhällen. Mitt svar till alla som ifrågasätter om detta är tillämpligt och lämpligt i vårt sammanhang är att det är mycket mer än så – det är viktigt för vårt lands och vår världs framtid.
Vi behöver fler ledstjärnor av hopp som företagen vi besökte, Barry-Wehmillers, Whole Foods Markets, Menlo Innovations, Consolidated Bottlers, Tata's och Container Stores bland ett växande antal företag som väcker oss till större möjligheter. Vi behöver dem över hela världen! Min kopp kommer att svämma över när jag ser ledare främja fantastiska arbetsplatser där människor upplever säkerhet, tillfredsställelse och mening och har hopp om större välbefinnande i alla aspekter för sig själva och sina familjer.
För mer information om förbättra din företagskultur och Chapman & Co. Leadership Institute, besök deras hemsida eller kolla detta blogginlägg.