April Grey är löneadministratör för vår Pneumatic Scale Angelus operation i Akron, Ohio.
På kontoret bredvid hennes hänger en bild på väggen av en fårhjord som ofta får henne att stanna upp och tänka. ”Fåren ser alla likadana ut, bara oskiljbara medlemmar av en hjord”, förklarade April. ”På Pneumatic Scale... vi är inte alls som den där flocken av identiska får. Vi är alla unika med olika färdigheter och förmågor. Vi känner alla varandra som människor, inte bara kollegor. Vi känner varandras familjer. Vi känner varandras livshistorier. Vi bryr oss om varandra personligen.”
Det måste ha varit vad den pensionerade trestjärniga maringeneralen George Flynn anade efter att ha tillbringat en dag där nyligen. Han besökte verksamheten med nära vän och bästsäljande författare Simon Sinek. Flynn interagerade med ett antal medarbetare under dagen och efter att ha reflekterat över vad han hörde sa han "Barry–Wehmiller är inte SOM en familj. Det ÄR en familj.”
April känner likadant. Den omsorg och medkänsla hon känner på jobbet är det som har hållit henne kvar Pneumatic Scale i nästan 20 år och vad som gör det lite enklare att lämna hemmet varje dag. Hemma bor Aprils 30-årige son som är autistisk. ”Alla på jobbet känner honom”, sa hon. ”De frågar alltid om honom. Alla vet hur mycket min son gillar chips. Varje december, på hans födelsedag, ger min teammedlem Mark min son en sopsäck fylld med alla möjliga typer av chips. Det är en höjdpunkt under min sons år.
"När folk kommer på besök Pneumatic Scale...de känner något annorlunda i luften”, sa April. ”Men för oss är det en vanlig vardag. På jobbet känner jag mig älskad precis som hemma.”
Att främja en miljö av omsorg och kärlek och medkänsla är en naturlig förlängning av Truly Human Leadership. När vi som företagsledare bryr oss om de liv som vi har anförtrotts, bryr våra teammedlemmar i sin tur om andra. Vi har varit på en resa för att skapa den här typen av kultur för de 7,500 13+ medlemmarna i Barry-Wehmiller-familjen i mer än XNUMX år nu. Och vi uppmuntras att företagsledare och akademiker börjar inse behovet av att gå från att leda till att leda!
Nyligen sammanfattade en artikel från Chicago Tribune en studie om "companionate love" utförd av managementprofessorerna Sigal Brasade från University of Pennsylvanias Wharton School och Olivia O'Neill från George Mason University. "Companionate love" är känslan av värme, tillgivenhet och de vänliga kontakter som binder oss på arbetsplatsen.
I slutändan, vad Barsade och O'Neill fann var att "människor som arbetade i en kultur där de kände sig fria att uttrycka tillgivenhet, ömhet, omtanke och medkänsla för varandra var mer nöjda med sina jobb, engagerade i organisationen och ansvariga för varandra. deras prestation."
Att uttrycka känslor är med andra ord inte bara acceptabelt på arbetsplatsen, det bör vårdas och omfamnas. Att visa omsorg, vänlighet och medkänsla för våra medarbetare i teamet borde vara lika naturligt som den omsorg vi visar våra familjer. Som ledare bör vi sträva efter att skapa arbetsmiljöer där våra teammedlemmar känner sig trygga, älskade och bekväma med att vara sitt sanna jag.
"Vi tillbringar nästan lika många timmar på jobbet som vi gör hemma så det borde vara en plats vi vill vara", sa April. ”Om jag inte behövde jobba skulle jag helst vara hemma med min son. Men jag vet åtminstone att jag kommer till ett ställe där folk ser efter mig, accepterar mig för den jag är och verkligen bryr sig om mig. Det är ingen stor övergång för mig eftersom jobbet känns som hemma.”