”Inner man vet att det finns ett bättre sätt att driva ett företag, ett team, ett företag, en avdelning. Du har alltid vetat det."
Richard Sheridan, Joy Inc.
Rika Sheridan är en verkligt mänsklig ledare, han råkar bara ha ett annat namn för det. Han kallar det "ingjuta glädje" hos sina teammedlemmar. Sheridan är VD för Menlo Innovations, ett företag för anpassad mjukvarudesign i Ann Arbor, Michigan.
Rich är en av ett växande antal ledare som, precis som jag, har insett att det finns ett bättre sätt att leda: genom att skapa arbetsplatskulturer som främjar omsorg, medkänsla och mänsklig kontakt. På Barry-Wehmiller gillar vi att skina ljus på dessa släktingar, så att vi alla kan vara veken som tänder förändringar runt om i världen.
Förra veckan hade jag möjlighet att umgås med Rich. Han lever och andas "glädje". Du kan känna det i hans närvaro och det finns på varje sida i hans första bok, Joy Inc.
Joy Inc. är en fantastisk berättelse och hur man bokar om Richs resa för att bygga en bättre IT-arbetsplats. Efter år av arbete för stora företag gick Rich från att vara djupt missnöjd till att finna glädje i sitt arbete. En del av det var att implementera en folk-först-kultur tillsammans med unika och innovativa arbetsplatser på Menlo. Rich and Chief Architect James Goebel introducerade tekniker som parad programmering, en öppen och samarbetande arbetsmiljö, en säkerhetskultur där teammedlemmar kan "göra misstag snabbare" och djupare forskning och testning av användarinteraktion med applikationer. Dessa metoder bidrar inte bara till att skapa glädjekulturen hos Menlo, de uppfyller företagets uppdrag att få slut på "mänskligt lidande i världen när det relaterar till teknik."
"Detta betyder inte bara att vi bara försöker avsluta vårt lidande eller att vi tror att endast Menlo-designade teknologier kan lindra mänskligt lidande", säger Rich i Joy, Inc. "Vi vill att alla ska få ett bättre och mer meningsfullt arbete liv."
Men även efter att ha skapat Menlo hade Rich ännu inte hittat sitt Varför, ett koncept som äntligen introducerades för honom genom bästsäljande författaren och Varför-experten Simon Sinek.
Rich beskriver Menlos Why som att det ger världen glädje genom programvaran vi skulle designa och utveckla för andra, och för att lära andra om de glädjefulla metoder och system vi hade tänkt ut.
Simons inflytande ledde till Richs uppdrag att sprida "affärsvärdet av glädje", hur en omsorgskultur påverkar alla aspekter av arbetet:
"Vi tar affärsvärdet av glädje på Menlo på största allvar... När du arbetar med projekt som pågår i åratal och förbrukar hundratusentals timmars ansträngning, skulle det vara dumt att ta det lättsamt tillväga. Om vi bränner ut vårt team två år i ett sjuårigt projekt, kommer de fortfarande att fortsätta att komma till jobbet varje dag – de tar helt enkelt inte med sig sina hjärnor.”
Tidigare i år var Rich ”invävd i Barry-Wehmiller-väven”, som han uttryckte det, när han talade på vår konferens om ny projektutveckling och besökte våra BW Papersystems fabriken i Phillips, Wisconsin. Efteråt skickade han ett mejl där han berättade hur imponerad han var av vår kultur av omsorg och hur mycket han tror på det vi gör.
Ledare som Rich och jag, vi ser ett bättre sätt – ett glädjefullt sätt – att ge mening och tillfredsställelse till våra teammedlemmar. Så vi fortsätter att bära veken, för facklor är där ute och redo att tändas. Som Rich säger:
"Det pratas så mycket i dag om hållbarhet... Jag skulle vilja ta upp ett nytt hållbarhetsämne på bordet: att upprätthålla de människor som arbetar för oss."
Och det är kärnan i Truly Human Leadership.