Om du har uppmärksammat OS under de senaste veckorna har du förmodligen sett många stjärnidrottare uppnå otroliga individuella framgångar. Men det fanns också många evenemang byggda kring lagarbete.
Verksamheten kan vara väldigt lika. Vi kan bli så fokuserade på att arbeta mot individuella mål eller bara ta hand om de uppgifter som krävs i just vår roll, att vi ofta inte tänker på våra lagkamrater vars jobb är annorlunda än våra.
Och det är inte alltid en dålig sak. Ibland genomförs ”event” på vår arbetsplats som individer medan andra gånger som ett lag, precis som i OS. Men när vi ständigt fokuserar på oss själva och uppgiften går vi miste om den givande upplevelsen av att arbeta för att uppnå något stort tillsammans. När du främjar en omtänksam kultur som vår, bygger du upp förtroende och empati och anslutning. Man blir sammankopplad – som en familj. Den anslutningen blir en stor källa till styrka, särskilt i svåra tider.
För ungefär tre veckor sedan, på vårt företagskontor i St. Louis, märkte några av våra personer gnistor som flög från en elcentral i vårt parkeringsgarage, som ligger nedanför vår byggnad. Strömmen i byggnaden stängdes omedelbart av av rädsla för brand eller värre.
Som vi så småningom kom på, hade vattnet backat upp i ett avlopp i vår gränd och så småningom hittat sin väg till denna mycket viktiga del av vår byggnads elsystem.
"Det var ett stort hot", sa Willie Robinson (till höger), en av våra underhållstekniker och en del av vårt Facilities Team.
Vår byggnad evakuerades och alla skickades hem. Sedan fortsatte loppet för att täppa till avloppet och åtgärda omedelbara problem för att få byggnaden att öppna igen så snart som möjligt. Våra faciliteter och IT-team kämpade på för att få allt klart.
"Vi hade teammedlemmar i höga klackar som sprang nerför gränden med förlängningssladdar," sa Willie. "Jag önskar att alla kunde ha sett hur våra två lag samarbetade. Det var enkelt. Ingen ställde en fråga."
"Du gjorde precis vad du kunde för att få saker tillbaka," sa Craig Hergenroether, vår Chief Information Officer.
Tyvärr påverkades våra IT-servrar på grund av den omedelbara avstängningen av vår strömförsörjning. Craig sa att han under sina mer än 40 år i branschen inte hade sett denna uppsättning förhållanden eller en allvarligare katastrof.
Lyckligtvis har vi en katastrofåterställningsplan och IT-tjänster baserade på andra företagsplatser. För tillfället kunde Craig och IT-teamet få de flesta av våra tjänster online igen snabbt, så den stora majoriteten av våra teammedlemmar runt om i världen märkte det inte ens.
Men arbetet hade precis börjat för vårt IT-team i St. Louis. Även säkerhetskopieringar påverkades av avstängningen. Våra servrar behövde i princip återskapas från grunden, hela datacentret måste byggas om. Craig kallade det en "katastrof inuti en katastrof."
"I alla syften var det som att byggnaden förstördes," sa han.
Vårt IT-team arbetade, bokstavligen, dygnet runt under en stabil vecka. Teammedlemmar skulle lämna när de var för trötta för att fortsätta, gå hem för att sova och komma tillbaka för att börja om från början.
"Jag ville ge ut kappor till alla superhjältar," sa Craig.
Och precis när vårt IT-team reste sig för att arbeta förbi nödsituationen, tog även våra medarbetare på alla andra företagsavdelningar upp tillfället. Måltider och snacks tillhandahölls av de andra lagen men Craig sa att det inte var det viktigaste stödet de fick.
"Det var alltid "Hur mår du, inte hur går det för systemet", sa Craig. "Det handlade alltid om vår hälsa och hur laget mådde."
Alla i byggnaden hade inte expertis för att bygga om ett datacenter. Men precis som i en omtänksam familj gjorde de vad de kunde för att hjälpa till på sitt sätt. Åtminstone visade de att de brydde sig om sina lagkamrater.
"När du är så trött som det här laget var, skulle det inte ta mycket för att skicka någon över kanten," sa Craig.
Men när din kultur är en omtänksam familj, drar alla samman i en kris. Som vår Chief People Officer Rhonda Spencer, sa, "Kultur är vem du är på dina värsta dagar."
"Jag såg människor som verkligen bryr sig om varandra, om företaget och om att hjälpa... egentligen bara hjälpa till att göra vad som helst som behövs," sa Rhonda. "Vi kan ha visioner på väggarna som talar om förtroende och ansvarsfull frihet, men i slutändan, på din värsta dag, är kultur Chief Technology Officer tillsammans med underhållsteamet som arbetar för att hjälpa till på alla sätt de kan."
Veckor senare är arbetet fortfarande inte klart. Det kommer att ta månader innan allt är helt normalt igen. Men erfarenheten har varit och fortsätter att vara en bra påminnelse.
"Ute på den parkeringsplatsen var vi ett lag," mindes Willie. "Det är vad jag omfamnar med vår kultur."
Vårt företag fortsätter att växa. I St Louis har vi mer än dubbelt så många teammedlemmar som vi hade för tio år sedan. Barry-Wehmiller förvärvade nyligen sitt 84:e företag och vi kommer att fortsätta att växa utöver vårt nuvarande hjärttal på 11,000 XNUMX personer. Men vi måste alltid komma ihåg att var vi än är runt om i världen – och ibland till och med i samma stad – är vi alla ett lag, en familj.
Som Willie mycket vältaligt sa, "Bakhjulsdrift kommer bara att ta dig så långt. Vi behöver alla hjul för att ta oss dit vi ska.”