Hur du förändrar ditt liv på tre dagar

Vissa människor har kallat upplevelsen "de bästa tre dagarna" i sina liv. Andra har sagt att det var "livsförändrande". Ibland har det fått vuxna män till tårar.

Tro det eller ej, det jag beskriver är reaktioner på vår utbildning i kommunikationsfärdigheter (nu Lyssna som en ledare) som erbjuds genom Barry-Wehmiller University, vårt interna universitet som grundades 2007 för att hjälpa till att främja personlig tillväxt och tillfredsställelse för våra teammedlemmar .

När vi först lanserade BWU, föreslogs det att vi skulle börja med att lära ut interpersonell kommunikation. Min första reaktion var "Varför behöver vi lära ut något så grundläggande? Lärde vi oss inte att kommunicera i skolan? Behöver folk verkligen lära sig att lyssna?”

Föga anade vi vilken djupgående inverkan denna tredagarsupplevelse skulle ha: 

• "Det här är ett uppvaknande från min sida, från att inte tänka på vad jag gör till en akut medvetenhet om hur jag berör livet för människorna i mitt liv från min familj till varje person i mitt liv."
• "Om kommunikation är en inneboende mänsklig egenskap, gör att vara en bättre kommunikatör mig till en bättre person - för det är jag djupt tacksam."
• "Jag kommer att vara evigt tacksam för möjligheten att gå den här kursen. Just det faktum att Barry-Wehmiller tillåter mig, uppmuntrar mig, betalar för mig att delta i en klass som tar mig bort från mitt vanliga jobb i tre dagar så att jag kan förbättra mitt personliga liv och mina relationer säger mycket om företaget.”

Till skillnad från många företagsutbildningar är målet med klassen inte att "få ut mer av" våra teammedlemmar, utan snarare att lära dem grunderna i ledarskap, så att de kan påverka andras liv positivt i deras roller som ledare.

En överväldigande del säger att kursutexaminerade inte hade insett hur lite de visste om att lyssna kontra att prata. För många är insikten att deras personliga relationer har skadats av deras oförmåga att verkligen lyssna på vad deras nära och kära säger oroande, men mycket uppmuntrande. De börjar genast lyssna aktivt – för att inte bara höra orden utan förstå innebörden och känslorna bakom orden – och se fantastiska resultat. Som de säger, livet förändras!

Inspirerande ledare måste kunna lyssna och modellera och främja lyssnande bland dem de strävar efter att leda. Det enda sättet som människor som går samman till fullo kan inse potentialen i sina kollektiva och individuella gåvor och ansträngningar är genom att vara en omtänksam/lyssnande organisation eftersom detta gör att alla vet att de betyder något. Chefer pratar med sina team; ledare lyssnar.

Idag har cirka 45 % av våra nästan 7,000 XNUMX teammedlemmar över hela världen genomgått utbildning i kommunikationsfärdigheter. Ofta blir jag ombedd att "motivera" investeringen vi gör i den här kursen.

Mitt svar är enkelt: Om tre dagar har kraften att förändra liv, hur kan du inte motivera det?