Kaffesamtal Ep. 3: De fem lyssningsförmågan

Juni 09, 2020
  • Bob Chapman
  • Bob Chapman
    CEO och styrelseordförande för Barry-Wehmiller

Jag skulle vilja dela något skrivet av David VanderMolen, tidigare en av våra professorer vid Barry-Wehmiller University.

Sättet att lyssna 

Vi lever i en värld där väldigt få människor tar sig tid eller satsar på att förlänga sig själva för att verkligen lyssna på andra utan att döma eller ha för avsikt att ändra sina åsikter.

I allmänhet vet vi varken hur vi ska lyssna eller har vi mognad att acceptera andras känslor och tankar, särskilt om deras åsikter eller värderingar skiljer sig från våra egna.

Om vi ​​som ett folk här på denna planet skulle lära oss att lyssna och vi skulle investera oss i att lyssna på de människor som är i vår omedelbara vård, vår familj och våra vänner, skulle en förändring till det goda inträffa. .

Om vi ​​skulle driva ut samma praxis bortom gränserna för våra nära och kära för att lyssna på dem som på ytan verkar vara helt annorlunda än vi är; vi skulle förmodligen lära oss att vi har mycket mer gemensamt och har mycket fler likheter än skillnader och en förändring till det goda skulle inträffa.

Att lyssna, verkligen lyssna på människor, ger den som lyssnas till den unika möjligheten att röra vid det gudomliga. Tänk på det, när vi blir lyssnade på blir vi en mottagare av acceptans, ovillkorlig positiv aktning och äkta empati, vilket är en skuggreflektion av hur de flesta trosriktningar beskriver Guds ständiga hållning gentemot alla människor här på denna planet. Att lyssna på andra är anmärkningsvärt besläktat med att älska andra. Om människor upplevde en touch av den gudomliga och legitima kärleken skulle en förändring till det goda inträffa.

Vi kunde vara mycket bättre för varandra. Vi skulle kunna bota varandra. Vi skulle kunna laga krossade hjärtan till helhet. Vi skulle kunna fixa alienation genom att hitta samhörighet med varandra. Vi skulle kunna lära oss att leva, älska och leda från varandra över fejding med varandra. Om vi ​​skulle fortsätta detta skulle en förändring till det goda ske.

Det kan bli en verklig förändring till det goda... Vi skulle kunna vara en verklig förändring till det goda om vi bara lärde oss att leva på sättet att lyssna på varandra och med andra.

David är värd för vår videoserie Coffee Conversations, skapad för att dela vår interna ledarskapsutbildning med världen på ett kreativt och minnesvärt sätt. Jag uppmuntrar dig att se veckans avsnitt via länken ovan och öva på de färdigheter som David delar. Du kommer att uppleva en betydande inverkan i ditt liv och din omgivning.

Här är mer från David i det här avsnittet:

Hemligheten bakom effektivt lyssnande är att ha ett stort nät med riktigt små hål.

Detta är en kraftfull metafor för att lyssna, särskilt när man betänker att de flesta människor sällan lyssnar. Om de
försök att lyssna, metaforiskt sett, är deras lyssningsnät sannolikt litet med mycket stora hål i det. Vilket betyder att de har dåliga lyssnarförmåga.

Att lyssna är inte att göra ingenting; det är att göra något -- något mycket specifikt -- i tjänst för andra. Att något mycket specifikt är de fem lyssningsförmågan:

Närvarande beteende. Det här handlar om att fokusera din närvaro och person på den andra personen. Det är att bete sig mot den andre på ett sådant sätt att de vet att de har din odelade uppmärksamhet - det är din fulla närvaro utan distraktion.

Tack. Den andra färdigheten i att lyssna involverar både de verbala och ickeverbala budskapen vi ger till den andre för att bevisa för dem att vi uppmärksammar och är inställda på vad de uttrycker.

Dörröppnare. När du lyssnar på den andra delen kan det vara vettigt att ge ett eller två uttalande som uppmuntrar den andre att fortsätta att prata eller dela.

Tystnad. Kanske den svåraste färdigheten att bemästra. Tystnad handlar om att vara tyst -- att inte säga någonting och tysta pladderet i våra egna sinnen så att vi kan fånga allt det andra uttrycker.

Reflekterande svar. Vår effektivitet med denna färdighet är beroende av hur skickliga vi är med de andra fyra färdigheterna eftersom det här handlar om att skicka tillbaka den andra de fakta och känslor de uttryckt för dig. Det är det enda beviset den andra har på att vi verkligen lyssnade.

För att effektivt lyssna på andra måste du träna på de fem lyssningsförmågan. När dessa färdigheter tränas kommer du att skapa ett stort nät med små hål som gör att du kan fånga fler av de meddelanden andra skickar och bättre betjäna andra som behöver din hjälp


relaterade inlägg

Behöver du hjälp med att tillämpa principerna för Truly Human Leadership (Genuint Mänskligt Ledarskap) i din organisation? Chapman & Co. Leadership Institute är Barry-Wehmillers ledarskapskonsultföretag som samarbetar med andra företag för att skapa strategiska visioner, engagera medarbetare, förbättra företagskulturen och utveckla enastående ledare genom ledarskapsutbildning, utvärderingar och workshops.

Ta reda på mer på ccoleadership.com