På morgonen den 11 september 2001 gick jag in på ett arkitektkontor för ett möte, omedveten om vad som hände i världen utanför.
Där inne satt alla klistrade vid tv:n så jag blev direkt nyfiken. Det andra planet träffade World Trade Center när jag stod där.
Det första jag tänkte på var: "Vad såg jag just? Det måste vara en science fiction-film?”
När jag insåg vad som hände var min omedelbara tanke att världen aldrig kommer att bli densamma.
Under 2008–2009 vändes många människors liv upp och ner då vår världsekonomi drabbades av den största finansiella oron sedan den stora depressionen. Det var ett extraordinärt test inte bara för vår verksamhet utan för de kulturella principerna för Truly Human Leadership vi var fortfarande mitt uppe i etableringen i vår växande organisation. Till viss del var principerna fortfarande i sin linda, de hade ännu inte slagit rot i vårt folks hjärtan, eller till och med litat på som legitima. Men vårt svar på utmaningarna 08–09 och de oöverträffade åtgärderna vi vidtog för att klara den stormen gjorde oss till ett starkare företag och bidrog till att validera principerna för Truly Human Leadership.
Och som ofta händer när en familj utsätts för svårigheter, kommer de ut på andra sidan starkare och närmare än någonsin.
Denna nuvarande uppsättning exceptionella omständigheter - covid-19-pandemin - är återigen en situation som är osäker och svår att förstå vad den kommer att betyda för våra liv. Under den senaste veckan har ledarteamen i hela Barry-Wehmiller arbetat hårt allt eftersom händelserna har utvecklats för att fastställa de rätta handlingssätten för att säkra inte bara hälsan hos våra medarbetare utan även vår verksamhets hälsa.
Kulturen i vår globala organisation är det viktigaste sättet att beröra våra människors liv – att sträva efter att skicka hem varje gruppmedlem varje natt med vetskapen om att vem de är och vad de gör spelar roll och visar världen att du kan skapa ekonomiskt värde och mänskligt värde i harmoni.
Våra företag berör också många andra människors liv. Mer specifikt våra samhällen och våra kunder.
Barry-Wehmiller företag stödja många olika branscher. Ett företag - Pneumatic Scale Angelus — tillverkar centrifuger som används i läkemedelsforskningen för den medicinska industrin. De, tillsammans med vår andra BW Packaging Systems företag (Accraply, BW Flexible Systems, BW Integrated Systems och Synerlink) bygger också utrustning som förpackar de hushållsartiklar, läkemedel, mat och dryck som familjer behöver för det dagliga livet. Vår BW Papersystems maskiner gör wellpappen som blir lådor för onlineföretag att skicka paket till folk som beställer hemifrån. Ett annat företag, Paper Converting Machine Company, tillverkar maskiner som tillverkar toalettpapper och maskiner som tillverkar våtservetter.
Så det är avgörande att fatta rätt beslut för våra teammedlemmar, våra kunder och våra samhällen under dessa extraordinära tider. Vi behöver inte bara upprätthålla vår blomstrande verksamhet för att ta hand om våra människor utan också för våra kunder – och i slutändan människor som du och jag som har ett behov av deras produkter, särskilt när vi utövar social distansering hemma – eftersom de beror på Barry-Wehmillers företag och de beslut vi som ledare fattar.
Vi kan känna empati med företagsledare som balanserar så många beslut i denna tid utan motstycke. I alla våra företag implementerar vi många olika protokoll för att hålla människor säkra och friska på våra arbetsplatser samtidigt som vår verksamhet går framåt, till bästa för alla våra intressenter.
Jag är hjärtbruten av att se svårigheterna för många småföretag i våra globala samhällen. Det är tuffa tider och det kommer att bli ännu tuffare tider.
Detta kan vara en liten tröst just nu, men här är några av de saker vi tänker på när vi fattar beslut på Barry-Wehmiller:
- Vi lyssnar först. Vi lyssnar på vårt folk; vi lyssnar på många olika synpunkter. Vi lyssnar med empati.
- Vi tänker på säkerheten för vårt folk. Som vårt säkerhetsförbund säger, "Vårt mål är att se till att varje liv vi vidrör kommer hem friskt, säkert och uppfyllt." I slutändan handlar det om att ta hand om dina vänner eftersom de är den verkliga slutlinjen i vår verksamhet.
- Vi ger vårt folk förtroende. Det kan låta bakvänt, men det handlar inte om att de ska tjäna det. För att vinna förtroende måste du först utöka det. Förtroende är viktigare än någonsin under exceptionella tider då normen upphävs.
- Vi frågar oss själva, "Hur skulle en omtänksam familj reagera?"
Vi har litat på att de 12,000 XNUMX omtänksamma medlemmarna i vår Barry-Wehmiller-familj tar hand om sina vänner i denna tid av kris och osäkerhet – vänner i vårt team eller vänner som vi tjänar genom vårt arbete. Vi som ledare gör vårt bästa för att hålla alla säkra och verksamheten stark när vi kan återuppta att komma till jobbet.
Kultur är vem du är på dina värsta dagar. När din kultur är en omtänksam familj, drar alla samman i en kris. Sant ledarskap visas i tuffa tider, inte goda tider. Jag är övertygad om att i slutet av allt detta kommer vi att ha sett de verkligt mänskliga ledare som dök upp och samhällen runt om i världen kommer att vara starkare än någonsin.