Är det möjligt att vara för hjälpsam för en vän eller lagkamrat i nöd?
Är den hjälp vi försöker ge ibland kontraproduktiv?
Det är fråga poserad av vårt senaste avsnitt av Coffee Conversations. Du kan se via länken ovan.
Det verkar hjälpsamt, omtänksamt och omtänksamt att ställa en massa frågor till en vän när du upptäcker att de upplever ett problem.
I allmänhet är det vad vi har lärt oss att göra.
Det är vad – vi har fått oss att tro – hänsynsfulla och medkännande människor ska göra. Det är så vi har lärt oss att hjälpa i sig. Men det är inte så användbart som det verkar på ytan.
I livet och i ledarskapet har människor tränats i att svara på de problem som andra människor upplever med ett "det är min plikt att lösa deras problem"-tänk! I sin tur kommer de flesta att avfyra en rad frågor till den som upplever problemet för att noggrant förstå problemet, så att de kan lösa problemet. Men det är ett verkligt problem! (Pun intended!)
Som exemplet att arbeta-under-huven på jeepen i det här avsnittet av Kaffekonversationer, tenderar att ställa den ena frågan efter den andra (efter den andra) för att förstå situationen eller för att lösa problemet att irritera, höja den känslomässiga temperaturen, eller potentiellt till och med upprör den som har problemet. Han eller hon tenderar att tolka alla frågor som kritik av deras oförmåga att lösa problemet och ta emot avsikterna "Jag försöker hjälpa dig" som driver dina frågor.
Brygg på detta...
- Att ställa frågor drar människor ur deras mentala spår och sätter dem i din mentala groove.
- Att ställa frågor urholkar människors känsla av tillit och trygghet.
- Att ställa frågor flyttar ägarskapet av konversationen från den som har problemet till den som ställer frågor.
Reflektera över detta ...
- Tror eller tror jag i mitt sinne att det är "min plikt" att lösa andras problem?
- Har jag en tendens att ställa frågor för att förstå problemet så att jag kan lösa problemet?
- Vem i mitt vårdområde skulle gynnas mest om jag helt enkelt slutade ställa frågor till dem när de upplever ett problem?
David VanderMolen är en före detta professor vid Barry-Wehmiller University och värd för Coffee Conversations.