Under årens lopp har jag haft förmånen att presentera vår Truly Human Leadership-resa för många olika målgrupper.
Oavsett om det gäller ledare i den amerikanska kongressen, den amerikanska militären eller sjukvårdsindustrin, globala VD:ar, Aspen Ideas Festival eller till handelshögskolor som Harvard University, Fordham, Washington, University i St. Louis och andra, har mitt mål varit det samma.
Genom Barry-Wehmiller-berättelsen vill jag visa människor vilken inverkan företag kan ha på människors liv. Den verksamheten kan vara en stark kraft för det goda. Att sättet vi leder på påverkar hur människor lever.
För ett par veckor sedan blev jag inbjuden att lyfta fram våra initiativ på alla nivåer för att föra vårt budskap till utbildningsinstitutioner under FN:s toppmöte om transformerande utbildning i en panel anordnad av PRME (Principes for Responsible Management Education.) Du kan se min presentation i videon nedan:
Så här beskrev Sanda Ojiambo, biträdande generalsekreterare och verkställande direktör och VD för FN:s Global Compact, panelen där jag deltog, "Educate the Educator: Transformative Pedagogies for Innovative Leadership Skills in the Private Sector."
Det finns ett brådskande behov av att efterlysa engagemang på systemnivå från regeringar, den privata sektorn och handelshögskolor och universitet i en ömsesidig nedifrån-och-upp/uppifrån-ned-strategi för att förändra rollen för utbildare för högre utbildningsinstitutioner genom att utveckla handlingskraftiga, belönade och institutionella stödda metoder och pedagogik som kommer att skala upp innovativ global managementutbildning mot (målen för hållbar utveckling.)
Som PRME sa i sitt pressmeddelande om evenemanget: "Traditionellt har handelshögskolor och handelsfakulteter inte varit tillräckligt utrustade med den holistiska utbildning som krävs för att ge studenterna verktygen att ta itu med världens systemproblem som framtida chefer och ledare."
Jag skulle ändra den sista raden i det uttalandet för att säga att eleverna inte har fått verktygen att ta itu med världens systemproblem som framtida ledare. De har redan lärt sig att vara chefer. Vad de behöver lära sig är hur man är ledare.
Som jag ofta säger, jag definierar ledning som manipulation av andra för din framgång. Men ledarskap är förvaltningen av de liv som anförtrotts dig. En djup skillnad. Det vi lider av i den här världen är ledarskapsfel och jag är stolt över att ha presenterat det perspektivet för FN
Jag blev inbjuden att tala på Transforming Education Summit av Mette Morsing, chef för PRME. PRME har ett mandat från FN:s generalsekreterare att omvandla ledarskapsutbildning. Idag är PRME FN:s största globala initiativ om hållbarhet inom ledarskapsutbildning för SDGs, Sustainable Development Goals.
Jag träffade Mette genom vårt arbete med Humanistisk Ledarskapsakademi, där PRME är en partnerorganisation. Du kommer ihåg att den här gruppen – bestående av företagsledare och professorer från hela världen – har ett mål att omvandla företagsutbildning till att bli mer humanistisk och folkorienterad. De vill förvandla företagsutbildning från att vara institutioner som utbildar människor att "leda" till institutioner som fostrar humanistiska ledare som hedrar individuell värdighet och visar modet att ta hand om andra.
Humanistiska Ledarskapsakademin hade nyligen ytterligare ett möte med kohorter på vår BW Papersystems anläggning i Phillips, Wisconsin. Deras antal växer och du kan följa deras framsteg eller delta själv i arbetet på deras nya hemsida.
Att leda denna fokuserade insats är BW:s chef för strategi, förbättring och kultur, Brian Wellinghoff, och Michael Pirson, docent i management, global hållbarhet och socialt entreprenörskap vid Fordham University och forskarassistent vid Harvard University.
Vi är mycket glada över att han genom Brians arbete med Humanistic Business Academy har blivit inbjuden att tala på Human Flourishing Forum, ett tvådagarsevenemang 3-4 november i Vatikanen.
Human Flourishing Forum är en sammankomst av armaturer och intressenter för att utforska mänskliga blomstrande forskningsinsatser hittills och underlätta ett närmare samarbete mellan akademiska, statliga och företagsaktörer som investerat i att säkerställa att alla människor på jorden förstår vad de behöver för att blomstra. Forumet är avsett att katalysera både medvetenhet och handling för att påskynda mänsklig blomstring.
Inom loppet av ett par månader kommer principerna för Truly Human Leadership och den förändring de kan åstadkomma för företag och människors liv att presenteras i FN och Vatikanen!
Vi på Barry-Wehmiller har välsignats med ett budskap som kan förändra världen. Vi har sett förändringen det medförde för vårt företag och livet för dem här inom vår vård. Som vi fick veta för länge sedan skulle vi vara själviska om vi inte delade vår erfarenhet med andra.
Det är givande att få möjligheten att dela vårt budskap till organisationer med världsomspännande räckvidd som FN och Vatikanen och vi kommer att fortsätta att dela det långt och brett tills Verkligt mänskligt ledarskap inte är det extrema, det är normen.
(Alla bilder med tillstånd av FN)
Här är en transkription av Bob Chapmans tal till FN:
Tack för den här möjligheten. Det jag vill prata med dig om är min resa från chefskap till ledarskap. Jag definierar ordet management som att manipulera andra för din framgång. Och ordet ledarskap betyder förvaltningen av de liv som anförtrotts dig.
Jag har en väldigt traditionell bakgrund, redovisningsexamen, MBA, började på Price Waterhouse och sedan ett kämpande familjeföretag. Mycket traditionell affärsbakgrund. Så hur hamnade jag där jag är idag med chansen att dela med mig av allt detta? För att jag tror att någon högre makt har välsignat mig med ett budskap som skulle förändra världen.
Och den förvandlingen hände mig för ungefär 20 år sedan. Den största var på ett bröllop när jag såg en vän följa sin dotter längs altargången och alla oohade och aahade, hur dyrbar hon var och hur stilig den här unge mannen var. Och när jag observerade den traditionella praxisen, efter att ha lett mina två döttrar längs altargången, fick jag plötsligt en uppenbarelse. Innan det bröllopet såg jag de 12,000 XNUMX personerna i vår organisation som funktioner. Jag hade ingenjörer, revisorer, receptionister, timanställda, produktionsarbetare, fackanställda. Vi använde språket som beskrev människor utifrån deras funktion. Jag var en trevlig kille. Vi hade ett trevligt företag. Det gick bra för oss. Men genom linsen jag såg det, som chef för världen, var att dessa människor var här för vår framgång.
Den dagen på ett bröllop insåg jag plötsligt att perspektivet blev raka motsatsen. Och jag såg människor, inte längre som funktionärer, som någons dyrbara barn som har fötts in i den här världen med sina föräldrars förväntningar, att det barnet skulle få vara den de var avsedda att vara. Och jag insåg den dagen att jag hade välsignats med ett budskap om att affärsverksamhet kan vara den mäktigaste kraften för det goda i världen. Vi har människor i vår vård 40 timmar i veckan. Vi har en chans, om vi är goda förvaltare av dessa liv, om vi ser dessa liv som vårt syfte, kan vi förändra världen dramatiskt. Så efter den uppenbarelsen insåg jag att jag har fått denna välsignelse, detta kall, detta budskap att förändra världen. Och jag insåg att vi inte kunde be människor att gå från chefskap till ledarskap. Vi var tvungna att lära dem hur man gör det. Man kan inte be människor att bry sig. Man måste lära dem hur man bryr sig. Det är vår erfarenhet.
Och det jag delar med er är inte en akademisk teori. Jag delar nu med er vad vi har fått höra. En herre vid namn Bill Ury arbetade här på FN, inom Världsfredsorganisationen. Bill Ury, världsfredsförhandlare de senaste 35 åren på Harvard, hörde talas om vår kultur från Simon Sinek, och han kom in och tillbringade två dagar med att prata med vårt folk. Efter två dagar av att prata med vårt folk, inte mig, vårt folk, sa han att han såg svaret på världsfred.
Det där är ju löjligt. Hur kan man gå till ett tillverkningsföretag och se svaret på världsfreden? Så jag sa: "Bill, hjälp mig att förstå det." Han sa: "Bob, jag såg en plats där människor verkligen bryr sig om varandra." Det är den världen han föreställde sig, där vi har världsfred. Och när vi granskade det hela, vad som hände var att han sa: "Det är fantastiskt hur många som beskriver företaget som en familj." Han sa: "De beskriver det inte som en familj. De beskriver det som en familj."
Nu är dessa människor inte släkt med varandra, annat än genom mänskligheten. Varför använder de ordet familj? För vad betyder familj? Det betyder platsen för ultimat omsorg och kärlek. Det är vad det borde betyda, en plats. Och därför beskriver människor sina upplevelser här som en familj, vilket betyder att de känner sig trygga och värdefulla. Så vi insåg att vi behövde börja lära ut detta. Så vi satte ihop ett team eftersom jag var orolig att den här välsignelsen jag fick skulle dö med mig.
Och så började vi. Vi satte ihop ett team och frågade oss: Hur ska vi omvandla dessa chefer som vårt universitet har skapat till ledare som verkligen bryr sig, har kompetensen och modet att ta hand om de människor de leder? Så vi satte ihop detta kollektiva team och vi lär ut tre grundläggande saker på vårt universitet.
Och den första, som ni alla nämnde, är empatiskt lyssnande. Vi har lärt oss att den mest kraftfulla färdigheten för alla mänskliga relationer är empatiskt lyssnande, att inte lyssna för att debattera eller döma, utan att lyssna för att förstå och bekräfta. Det är transformerande. Vi undervisar också, Cynthia och jag uppfostrade sex barn. En av de saker vi lärde oss är att om man inte ger sina barn fem gånger mer komplimanger, och om man föreslår saker de gör bättre, är det svårt. Så vi tog in en kurs på vårt universitet där vi undervisar i erkännande och firande. Hur låter man människor veta att de är viktiga, på ett snabbt, genomtänkt och meningsfullt sätt? Och den tredje kursen, den grundläggande kursen, är en kultur av hjälpsamhet, att ta vara på möjligheten att tjäna andra.
Nu har vi lärt ut det i ungefär 15 år runt om i världen. Och jag kan säga er att det som förvånar mig är att 95 procent av den feedback vi får från våra akademiker handlar om hur det påverkar deras äktenskap och deras relation med deras barn. Jag har aldrig fått lära mig, och jag har aldrig hört, aldrig läst, att sättet jag skulle driva vårt globala företag på skulle påverka människors privatliv utöver lön och förmåner. Men när vi lär människor hur man blir ledare, säger de att de är bättre män, bättre fruar, bättre föräldrar, bättre medborgare. Så vi insåg då att denna gåva, återigen, var djupgående.
Och på lyssnarsidan, när Bill Ury var i vår fabrik, sa han, Bob, och återigen, jag är i FN, så jag vill dela med mig av detta, "Jag har gått på globala fredssamtal i 35 år, och jag inser nu att det är vad de är. Det är globala fredssamtal." Anledningen till att vi har problem i världen, anledningen till att vi inte kan lösa våra meningsskiljaktigheter i världen är att vi inte vet hur man lyssnar med empati. Om vi vill läka världen finns det inget kraftfullare än vårt utbildningssystem, från förskoleklass till forskarutbildning, för att lära människor mänskliga färdigheter som börjar med att lyssna för att förstå. Så, på denna resa har vi idag vårt interna universitet där vi lär människor att gå från ledning till ledarskap, från att använda människor till att ta hand om människor.
Den var så kraftfull att vi bestämde oss, och återigen kom folk från McKinsey och Harvard, och Harvard gjorde en fallstudie om vår kultur, och de berättade för oss förra hösten att den nu är en Harvard-bästsäljare. 70 universitet över hela världen använder den för att lära ut vår omsorgskultur. Vår bok har sålt över 80,000 XNUMX exemplar, som har titeln, Alla spelar roll: den extraordinära kraften i att ta hand om människor som familjen.
Så, ordet jag vill att ni ska ge er av, mina inledande ord, är ordet "omsorg". Man kan inte be människor att bry sig om andra. Man måste lära människor hur man bryr sig. Och när man gör det kan vi förändra världen imorgon, för en av de saker vi har lärt oss i det här lyssningsprogrammet är att vi alla föddes med olika egenskaper, som vi accepterar. Färgen på vårt hår, vår hud, och så vidare. Men vi föds också med en personlighetstyp som skapar linsen genom vilken vi upplevde världen. Vi valde inte den linsen, lika lite som vi valde färgen på vårt hår. Men den linsen formar hur vi ser världen. Det är därför två personer idag, från samma familj, kan se på samma situation och se den helt olika. Det är inte så att jag har rätt och du har fel. Det är linsen som du har format av din personlighet, som formar hur du ser världen. Så när vi ser alla konflikter i världen, ärligt talat, beror det på att vi undervisar i tal och debatt i våra skolor.
Vilken glömmer vi? Att lyssna. Den viktigaste av alla färdigheter vi har lärt oss under denna resa på 20 år är när man lär människor att lyssna med empati, inte lyssna på debatt, utan lyssna för att förstå. Vi skulle kunna läka den brustenhet vi ser i världen imorgon. Det finns inget kraftfullare i Förenta nationerna än om de skapade en lyssnarrörelse i världen där vi undervisar i alla länder i världen. Vi lär ut detta över hela världen i vår organisation. Vi får exakt samma feedback.
Så jag vill avsluta med att det inte råder någon tvekan i mitt sinne, som Simon Sinek sa: "Om det existerar, måste det vara möjligt." Vi driver en global organisation med 12,000 XNUMX personer dit personer som Bill Ury, Simon Sinek, har kommit och sagt att de aldrig har sett något liknande. Hur är det möjligt, jag är en revisor från Ferguson? För att jag har blivit välsignad med ett budskap som kan förändra världen. Tack.