Enligt en nyligen utförd undersökning utförd av Forbes var 77 % av de tillfrågade mer benägna att ansöka om en platsannons som angav "vänlighet" som ett viktigt värde för företaget.
Är vänlighet en av drivvärdena i ditt företag? Det här är inget skämt. Det här är inte en paj i himlen. Det är inte bara ett beröringsspråk. Det stöds av forskning, som rapporterats i två nyligen skrivna artiklar.
Här är några fynd från den senaste Forbes-artikeln refererat ovan:
- Vänlighet på jobbet är en större prediktor för lycka än inkomst.
- Att känna sig värderad är en av de största bidragsgivarna till lycka på arbetsplatsen.
- Att göra målmedvetet arbete är direkt kopplat till nivåer av glädje på jobbet.
- 74 % av de tillfrågade sa att det är viktigt att ha en vänlig gemenskap på arbetsplatsen, som att ledare kollar in sina teammedlemmar för professionellt och personligt stöd.
- 89 % av arbetstagarna ser mental hälsa och vänlighet som högt prioriterade på arbetsplatsen.
Artikeln fortsätter med att säga:
Vänlighet sänder budskapet att anställda är värdefulla människor, inte bara arbetsbin. Det ökar säkerheten och tillhörigheten, vilket i sin tur förbättrar jobbengagemang, tillfredsställelse och prestation. När anställda känner sig omhändertagna engagerar de sig i bättre lagarbete, och de är kreativa risktagare, villiga att sticka ut nacken och sträcka sig bortom sedvanliga gränser. I en snäll kultur tenderar arbetare att vara mästare på självkorrigering, bra problemlösare och lösningsfokuserade. Vad mer skulle ett företag vilja ha av sina anställda när dessa egenskaper bidrar till att höja konkurrensfördelen och främja organisationens resultat?
Från "Why Kindness at Work Pays Off", en artikel i Harvard Business Review:
När ångesten är hög och moralen låg är vänlighet inte en lyx – det är en nödvändighet. Med massuppsägningar, ekonomisk osäkerhet och geopolitiska spänningar behövs vänlighet nu mer än någonsin, särskilt på jobbet.
Forskning tyder på att vänlighet ger positiva resultat för företag. Om du är en framväxande ledare kan det att vara snäll mot dina anställda hjälpa dig att behålla topptalanger, etablera en blomstrande kultur, öka medarbetarnas engagemang och öka produktiviteten. När människor får en komplimang eller erkännande ord hjälper det dem att känna sig mer tillfredsställda, stärker deras självkänsla, förbättrar deras självutvärderingar och triggar positiva känslor. Resultatet: gladare och mer engagerade medarbetare.
På individuell nivå, när du ägnar dig åt vänliga handlingar, ökar det serotonin och dopamin - signalsubstanser i hjärnan som främjar känslor av tillfredsställelse och välbefinnande. Det frigör också endorfiner, din kropps naturliga smärtstillande medel.
Det här är något som vi har försökt ingjuta inom Barry-Wehmiller under lång tid – att göra vänlighet till ett organisatoriskt värde. Det är kärnan i vårt värdeförklaring som säger: "Vi mäter framgång genom hur vi berör människors liv."
Vi hoppas kunna uppmuntra vänlighet hos ledare till dem inom deras vårdområde, vänlighet mot andra lagkamrater, vänlighet mot våra kunder och leverantörer. Det börjar med att bygga empati.
När vi har empati förstår, respekterar och värdesätter vi andras perspektiv. Som ledare kan vi odla empati i våra organisationer genom att föra människor samman i en respektfull dialog för att dela idéer och lösa problem tillsammans.
Som ledare bör vi också sträva efter att skapa arbetsmiljöer där våra teammedlemmar känner sig trygga, älskade och bekväma med att vara sitt sanna jag.
Vänlighet är en viktig del av att visa människor att du bryr dig. Det här är en möjlighet vi har varje dag. Vi gör det genom att ge människor chansen att vara som de var tänkta att vara – så att de kan upptäcka, utveckla, dela och bli uppskattade för sina gåvor så att de går hem och vet att vem de är och vad de gör betyder något. På så sätt bekräftar och visar våra handlingar dagligen att alla betyder något.
När vi visar vänlighet – och därför omtanke – blir det smittsamt.
Och det går utöver ledarnas ansvar. Det är allas ansvar i en organisation.
En av mina uppenbarelser i min resa av Truly Human Leadership är att alla är någons dyrbara barn. Om vi verkligen tror på detta, borde det vara lika naturligt att visa omsorg, vänlighet och medkänsla för våra kolleger i teamet som den omsorg vi visar våra familjer.
Empati, att respektera och värdesätta andras perspektiv leder naturligtvis till vänlighet. En arbetsmiljö förankrad i vänlighet stärker grunden för varje verksamhet och påverkar framför allt hälsan, välbefinnandet och den övergripande livskvaliteten för teammedlemmarna.
Och det mest grundläggande sättet att visa någon att du bryr dig om dem, det mest grundläggande sättet att bekräfta deras värde, är att lyssna på dem med empati. Föreställ dig effekten om detta var standardbeteendet i våra samhällen runt om i världen!
När vi visar vänlighet, när vi agerar i empati, när vi visar människor att de betyder något, kan vi återställa, hedra och skydda den känsla av värdighet som är ett grundläggande mänskligt behov. Det är så ett bra jobb, positiva arbetsmiljöer och själva verksamheten kan arbeta för att få ett slut på den värdighetsfattigdom som finns i världen.
Det är nästan löjligt att vi ens måste prata om vänlighet i affärer, det borde vara en förstådd princip i varje aspekt av våra liv. Men när vi ser på världen idag ser vi en häpnadsväckande brist på vänlighet hos människor. Inte bara i sociala mediers mörker, utan i de enklaste interpersonella interaktionerna.
I affärer började vi tappa vår känsla av vänlighet när vi började avpersonalisera människorna inom oss och började se dem som helt enkelt siffror. När de inte längre var någons dyrbara barn blev det lätt att utvinna vänlighet ur ekvationen.
Så låt det här blogginlägget vara en påminnelse om att ständigt ompröva vårt beteende. Det kostar ingenting att betona vänlighet i ditt företag. Men, som forskning visar, när vänlighet inte är ett organisatoriskt beteende, kan kostnaderna vara extraordinära. Till ditt företag, till livet för de människor som berörs av ditt företag.
Som Dalai Lama sa: "Var snäll när det är möjligt. Det är alltid möjligt."