Det här blogginlägget är det elfte i en serie som är en djupdykning i vad jag kallar Principerna för sant mänskligt ledarskap, från den reviderade och utökade 10-årsjubileumsutgåvan av min bok, Everybody Matters: The Extraordinary Power of Caring for Your People Like Family, som finns tillgänglig nu.
Medan jag arbetade med den reviderade och utökade 10-årsjubileumsutgåvan av min bok, Everybody Matters: The Extraordinary Power of Caring for Your People Like Family (Alla Betyder Något: Den Extraordinära Kraften i att Ta Hand Om Din Personal Som Din Familj), fanns det en fras jag ville se till att fanns med på ytteromslaget:
Sättet vi leder på påverkar hur människor lever.
Om jag blev ombedd att sammanfatta hela bokens budskap, skulle det vara den frasen jag skulle använda. Det är något jag bär på som en påminnelse om det fantastiska ansvar vi som ledare har. Det är något jag aldrig lärde mig i min utbildning. Det är också något jag inte insåg i min tidiga karriär som chef. Det är något som kom till mig mycket senare.
Och det faktum att detta inte är mer allmänt känt visar sig. Statistik som jag ofta citerar visar att 65 % av människor hellre skulle se sin chef avskedad än att få en löneökning och 58 % av människorna säger att de litar mer på en främling än sin chef.
Ledarskap handlar om att förvalta de liv vi har förmånen att leva. Men traditionellt sett förbereder vi inte människor för att ta ansvar för dessa liv.
Vi tilldelar ofta människor ledarpositioner för att de är en bra revisor, eller en bra chef eller har en prestigefylld examen. Men ledarskap kräver mer än tekniska färdigheter.
Vårt sätt att leda påverkar hur människor lever. När de känner sig omhändertagna och får energi av sin tid på jobbet snarare än att bli dränerade av den, påverkar det positivt hur de behandlar dem de har ansvar för – sina familjer, sina vänner och sina samhällen.
Viktigare än din husläkare
År 2016 hörde jag en av de mest gripande och uppseendeväckande sakerna om ledarskapets inverkan på människornas liv inom vår vårdkrets.
Någon berättade för mig om forskning som visade att Personen du rapporterar till på jobbet kan vara viktigare för din hälsa än din husläkare.
Jag blev helt mållös. Hur kunde det ens vara sant?
Det visade sig att påståendet kommer från forskning av Dr. Casey Chosewood, pensionerad chef för Office for Total Worker Health vid National Institute for Occupational Safety and Health, en del av Centers for Disease Control and Prevention.
Dr. Chosewood sa detta när han intervjuades för vår Truly Human Leadership Podcast år 2020.:
Väldigt få saker kommer att få dig att flytta långt bort från familj eller vänner, lämna alla dina sociala stödsystem bakom dig och flytta till ett helt nytt samhälle och sätta dig själv på gränsen för att skapa ett nytt liv, men ett jobb kommer att göra det. Ett jobb är så kraftfullt när det gäller alla andra val som rör vår livsbana, och av dessa skäl, att tillsammans med en del av den nya forskningen om hur det arbete vi utför är kopplat till risk för kronisk sjukdom ... av dessa skäl tror vi verkligen att inflytandet från din handledare, som kontrollerar så många aspekter av ditt arbete, är ett starkare inflytande för de flesta än deras erfarenhet på läkarmottagningen en eller två gånger om året.
Så sent som 2023, en Forbes-artikel citerade nya data Med det sagt, för nästan 70 % av människor har deras chef mer inverkan på deras mentala hälsa än deras terapeut eller läkare – och det är lika mycket som deras partners inverkan.
Dr. Chosewoods forskning sammanfattar något vi har funnit vara sant: De flesta ledare förstår sitt inflytande på teammedlemmarnas liv under arbetstid, men ofta nog tänker de inte på hur deras ledarskap påverkar teammedlemmar utanför arbetsplatsen även.
"Min fru pratar med mig"
En artikel i Harvard Business Review från ett par år sedan dokumenterade en långvarig studie: "Hur en förälders erfarenheter på jobbet påverkar deras barn."
Studien följde mer än 370 lågavlönade arbetarklassfamiljer under mer än tio år, från graviditet till deras första år som föräldrar.
En av deltagarna i studien var en pappa som arbetade på ett företag som tvingade honom att använda en bildskärm som spårade varje steg han tog. Han kände att företaget inte litade på honom, och det gjorde honom så utmattad, nedslagen och frustrerad att det, som ett resultat, påverkade hans föräldraskap. Han sa: ”Jag har helt enkelt inte energi för ett behövande barn.”
”Ur ett företagens sociala ansvarsperspektiv”, fortsatte artikeln, ”är det tydligt att om arbetet påverkar anställdas barn, har arbetsgivare ett ansvar att se till att effekten är så positiv som möjligt. Och ur ett affärsperspektiv ligger det också i företagens bästa ekonomiska intresse att uppmärksamma arbetets effekter på sina anställdas familjer. När allt kommer omkring, när arbetstagare möter utmaningar med sina partners eller barn, spiller denna stress oundvikligen över på arbetsplatsen, vilket leder till lägre produktivitet, fler sjukdagar och personlig ledighet, och en olyckligare, mindre motiverad arbetsstyrka.”
För många år sedan på vårt företag i Green Bay, Wisconsin, föreslog en av ledarna att jag skulle bjuda in en grupp av våra teammedlemmar till ett möte för att ge en rapport om ett projekt som lett till betydande prestationsförbättringar.
Steve Barlament var en av dessa lagmedlemmar.
De rapporterade om alla vanliga mätvärden, men när de var klara ställde jag en enkel fråga till Steve, som jag aldrig hade träffat förut: ”Steve, hur påverkade det ditt liv?”
Den här gruppen var inte beredd att gå in och tala inför alla våra presidenter, men Steve sa utan att tveka: ”Min fru pratar mer med mig nu.”
Det var opepet, det var spontant och det var sanningen. Han sa:
Vet du hur det är, Bob, att arbeta på en plats där du dyker upp varje morgon, du stansar ett kort, du går till din station, du får höra vad du ska göra, du inte får verktygen du behöver för att göra det du behöver göra, du gör tio saker rätt och ingen säger ett ord, och du gör en sak fel och du blir utskälld? Du ställer frågor och det tar en vecka att få svar tillbaka. De klagar på din lön eller dina förmåner. Vet du hur det känns att gå hem på kvällen till sin familj? Man känner sig ganska tom.
Jag inser nu, i efterhand, att när jag inte mådde bra med mig själv, var jag inte en särskilt trevlig person att vara runt. Det var i princip varje dag. Men sedan vi började med det här programmet har jag varit med och gjort saker bättre. Folk frågar mig vad jag tycker; de lyssnar på mig, och jag har faktiskt en chans att påverka saker, inklusive mitt eget jobb. Sättet vi har skapat det nya monteringsflödet på fungerar verkligen, och jag kan gå hem och känna att jag har gjort en bra dags arbete, inte slösat bort dagen på att jaga delar eller känna mig förbittrad. När jag känner mig respekterad och vet att jag har gjort en bra dags arbete, mår jag ganska bra med mig själv, och jag märker att när jag mår bättre med mig själv, är jag trevligare mot min fru, och vet du vad som är fantastiskt? När jag är trevligare mot min fru pratar hon med mig.
Vilken skillnad det gjorde i Steves liv när han kände sig betydlig! När han kände sig respekterad och uppfylld istället för avfärdad. Det är den skillnaden vårt ledarskap kan göra.
Mer än bara ett jobb
Berättelse efter berättelse från våra teammedlemmar avslöjar att vårdmiljön inom Barry-Wehmiller förbättrar deras äktenskap, stärker deras föräldraskap, berikar deras vänskaper, gör dem till bättre grannar, får dem att vilja volontärarbeta i sina samhällen oftare, och så vidare.
Här är vad Denning Saum, produkt- och marknadschef på vår BW Packaging företaget, sa: ”Jag har två unga döttrar. Det är såklart en stor del av mitt liv och det som driver mig varje dag. Och jag blir också glad över att de får se mig uppfylld på jobbet. Jag vill att de ska se vad det innebär att ha en rolig karriär. Det betyder mer än bara ett jobb.”
"Jag menar, du tillbringar större delen av din tid på jobbet, så vill du inte att det ska vara roligt? Du vill att det ska vara en plats där det bygger på förtroende, respekt och kärlek, där du sedan, när du går hem, känner att du fortfarande har energi att ge av den hemma."
Erica Uribe, chefsassistent för BW Packaging, sa: ”Jag har haft andra jobb på företag där man kommer hem och är bara trött och vill inte göra något annat än att bara vara tyst och umgås, och så är det inte. Jag kan lämna det här jobbet när jag känner att jag har haft en lyckad dag. Jag går hem, jag volontärarbetar i kyrkan, jag tar med våra barn till sport, och jag känner mig inte dränerad i slutet av dagen. Jag har fortfarande mycket energi och motivation att göra det jag måste göra den andra halvan av dagen.”
När våra teammedlemmar känner sig uppfyllda av sin tid med oss, när de känner att de betyder något, går de hem och lämnar en positiv inverkan på livet för dem i sin egen vrå av universum.
Vi ledare bär ansvaret för att skapa förutsättningar för en omsorgsfull miljö i våra organisationer.
Vårt sätt att leda påverkar hur människor lever. När de känner sig omhändertagna och får energi av sin tid på jobbet snarare än att bli dränerade av den, påverkar det positivt hur de behandlar dem de har ansvar för – sina familjer, sina vänner och sina samhällen.