Detta är det tolfte blogginlägget jag har skrivit under de senaste månaderna som fokuserar på att förmedla den kollektiva kraften i att skapa en mer omtänksam värld baserat på de grundläggande principerna för sant mänskligt ledarskap.
Dessa 13 principer utgör en lista som vi inkluderade i den reviderade och utökade 10-årsjubileumsutgåvan av Everybody Matters: The Extraordinary Power of Caring for Your People Like Family (Alla Betyder Något: Den Extraordinära Kraften i att Ta Hand Om Din Personal Som Din Familj).
Tillsammans är de inte bara ett ramverk för ett bättre sätt att arbeta, för de färdigheter ledare bör ha, eller en ritning för ett sätt att driva ett företag som balanserar mänsklig och ekonomisk livskraft. De är allt detta och så mycket mer.
Det handlar om möjligheten för näringslivet att vara en kraftfull kraft för det goda i världen när vi har kompetensen och modet att ta hand om dem vi har förmånen att leda.
Det handlar om att bygga en bättre värld.
När människor har meningsfullt arbete och en förståelse för hur de bidrar till ett gemensamt syfte i omtänksamma miljöer där teammedlemmar har möjligheter att utveckla och bidra med sina talanger till en gemensam vision, är de lyckligare och friskare eftersom de känner sig värderade och förstådda av sina ledare och lagkamrater.
När människor känner sig tillfredsställda av den tid de spenderar på sina jobb, där de inte ses som funktionärer, är det mer sannolikt att de blir inspirerade och energiska istället för stressade. Och när de är med sina nära och kära och ute i sina samhällen, delar de den glädjen och uppfyllelsen istället för stressen och bitterheten av att känna sig ouppskattade och obetydliga.
Att bygga en bättre värld genom affärer verkar nästan omöjligt i de företagsmiljöer vi har vant oss vid, där ett frätande tankesätt har fått fäste. Ett tankesätt som är en snäv, cynisk syn på människor och på företagens roll och syfte.
Men Barry-Wehmiller har visat och avser att fortsätta visa i större skala, som min son Kyle säger, att man kan ”förändra spelet” i affärsvärlden.
Genom att omfamna Truly Human Leadership kan vi gå från att vara ett jag‑centrerad till ett vi‑centrerad värld och börja lindra fattigdomen i fråga om värdighet– att skapa en värld där alla räknas!
Värdighetens fattigdom
Det som gör Truly Human Leadership så transformerande är dess enkelhet. Det börjar med att lyssna – inte som en affärsstrategi, utan som en mänsklig handling av kontakt. Det växer genom empati – inte som en taktik, utan som en genuin ansträngning att förstå och stödja andra.
Och det frodas i miljöer där ledare väljer att se de som ingår i deras ansvarsområde inte som resurser eller roller, utan som människor. Var och en med unika talanger, drömmar och önskan att bli behandlad med värdighet.
Jag refererade till idén om "värdighetens fattigdom" i ett tidigare inlägg. Jag hörde termen första gången i september 2020. Det var resultatet av ett samtal med min vän Bill Ury. Bill är en av världens främsta experter på konfliktlösning, medgrundare av Harvards förhandlingsprogram och medförfattare till den internationella bästsäljaren, Kommer till Ja.
Vid den tiden, precis som den gör idag, kändes världen som om den var i kaos. Bill hade ringt mig för att få mitt perspektiv på hur man skulle kunna läka den nuvarande miljöns brustna miljö.
I vårt utbyte delade jag med mig av mitt perspektiv: När 88 % av de som har jobb känner att de arbetar för en organisation som inte bryr sig om dem, känner de sig inte värdefulla. De känner sig utnyttjade för någon annans vinning.
Inom näringslivet, politiken, i våra grannskap och samhällen behandlas människor så ofta inte med den värdighet och respekt de förtjänar. I sin tur är det svårt för dem som inte känner sig omhändertagna att ta hand om andra.
Morgonen efter vårt samtal delade Bill en ledare av Thomas Friedman från New York Times som elegant fångade mer av vad vi tänkte och pratade om:
Förödmjukelse är enligt min mening den mest underskattade kraften inom politik och internationella relationer. Värdighetens brist på värdighet förklarar så mycket mer beteende än pengarnas brist på pengar. Människor kommer att absorbera svårigheter, hunger och smärta. De kommer att vara tacksamma för jobb, bilar och förmåner. Men om du får människor att känna sig förödmjukade, kommer de att reagera med en grymhet olik alla andra känslor, eller helt enkelt vägra att lyfta ett finger för dig. Som Nelson Mandela en gång konstaterade: "Det finns ingen farligare än den som har blivit förödmjukad."
Om du däremot visar människor respekt, om du bekräftar deras värdighet, är det fantastiskt vad de låter dig säga till dem eller be dem om. Ibland krävs det bara att man lyssnar på dem, men djupt lyssnande – inte bara väntar på att de ska sluta prata. För att lyssnande är det ultimata tecknet på respekt. Det du säger när du lyssnar säger mer än några ord.
När så många människor går hem varje natt och inte känner sig värdefulla är det ingen överraskning att vi ser så mycket konflikter i familjer, våra samhällen och i världen idag. Vi har protester och oroligheter i städer eftersom människor inte känner sig lyssnade på och känner att deras värdighet ständigt angrips.
Som jag insåg för länge sedan, till skillnad från min präst som träffade sin församling en gång i veckan, har ledare i näringslivet teoretiskt sett människor inom sitt ansvarsområde 40 timmar i veckan.
Vi har förmågan att beröra så många liv genom vårt ledarskap. Och vi har ett ansvar att erkänna den inneboende värdigheten hos våra medarbetare och hedra den, inte bryta den.
Everybody Matters
Donna Hicks, författare, konfliktlösningsspecialist och Harvardprofessor, säger detta i sin bok, Att leda med värdighet:
Att leda med värdighet kräver att vi är noga uppmärksamma på de effekter vi har på andra. Utan sådan kunskap kommer relationsproblem som plågar arbetsplatsen att fortsätta. Att förstå de kraftfulla krafter som släpps lös vid kränkning av värdigheten (ilska, förbittring och hämndlystnad) såväl som när värdighet hedras (kärlek, lojalitet och önskan att ge av sig själv fritt) kommer att göra det lättare för ledare att göra det som är rätt. När sådan medvetenhet är en del av en ledares repertoar, blomstrar inte bara människor, utan organisationen blomstrar tillsammans med dem.
Konceptet "värdighetens fattigdom" var en riktig insikt. Det hjälpte mig att förstå hur vi på Barry-Wehmiller försöker främja en kultur som hedrar värdighet, vilket är vad våra arbetsplatser borde göra, snarare än att vidmakthålla sådana där värdigheten kränks. Och att erkänna och upprätthålla våra medarbetares värdighet är djupare än att bara ge dem respekt.
Återigen, det är därför vi internt på Barry-Wehmiller lär ut lyssnande, inte bara för att det är bra för vår verksamhet, utan för att det är bra för våra medarbetare.
Sant empatiskt lyssnande, där man faktiskt hör den andra personens ord och känslor, bygger empati eftersom det låter oss se saker ur andras perspektiv. Det är nyckeln till alla meningsfulla relationer eftersom det visar att du respekterar och bryr dig om personen du hör.
När jag var med på det där bröllopet för många år sedan och fick den livsförändrande uppenbarelsen att alla är någons dyrbara barn, fick det mig att inse att ledare har ett fantastiskt ansvar: Att ge den omsorg, inspiration och det stöd som den där dyrbara människan behöver för att bli allt den är menad att vara.
Donna Hicks sa en gång att oavsett var vi kommer ifrån, värdighet är det förenande och definierande kännetecknet för vad det innebär att vara människa, det vi alla längtar efter. Att vi längtar efter att bli behandlade med värdighet och längtar efter att bli betraktade som något av värde och värde.
Hon sa: ”Människor vill att deras identitet ska accepteras, de vill känna sig trygga, de vill ha erkännande. De vill ha förståelse och ansvarsskyldighet och allt det där. Och när det händer tror jag att folk känner sig omhändertagna. Jag tror att en väg till fred är att hitta högre mark, nå den högsta gemensamma nämnaren där vi alla vill bli väl behandlade.”
Vi i näringslivet förvärrar fattigdomen när det gäller värdighet i världen eftersom vi inte ser människor som människor och behandlar dem som något av värde och värde.
Som vi har sagt om och om igen, under hela tiden Everybody Matters, var och en av oss, oavsett vad vi har för jobb eller var vi bor, vill helt enkelt veta att vilka vi är och vad vi gör är viktigt.
Som ledare i näringslivet har vi det fantastiska ansvaret att låta människor veta att de gör det.
En kraft för gott
Jag har länge citerat denna statistik från en Gallup-undersökning: Den viktigaste avgörande faktorn för lycka är ett bra jobb, vilket definieras som meningsfullt arbete bland människor du tycker om.
Här är en annan definition från Gallup:
"Ett bra jobb är en individs primära identitet, själva deras självkänsla, deras värdighet – det etablerar relationen de har med sina vänner, samhället och landet."
Många företagsledare tror att människor borde vara tacksamma och glada bara för att de har ett jobb. Kanske har de till och med ett välbetalt jobb med bra förmåner. Men att bara ha ett jobb och få förmåner är inte allt.
Som jag sa tidigare kan näringslivet vara den mäktigaste kraften för gott om det bara bryr sig om de liv det berör.
År 2013, efter att vi hade börjat få fart på vår kulturella resa och insett den potentiella effekten av vårt budskap i världen, bestämde vi på Barry-Wehmiller att det var dags att fräscha upp vårt varumärke i linje med vårt budskap att vi var mycket mer än ett gammaldags tillverkningsföretag.
Tillsammans med en logotyprevidering lade vi till en slogan: Barry-Wehmiller: Att bygga en bättre värld.
Sloganen deklarerade vårt ambitiösa mål: att använda vårt inflytande som företag för att försöka omvandla denna jag-centrerade värld till en vi-centrerad värld.
På Barry-Wehmiller fångar vi detta i vår vision: Vi mäter framgång genom hur vi berör människors liv.
Vi har försökt att göra Barry-Wehmiller till ett exempel för världen att följa. Vi hade förmånen att träffa Raj Sisodia och skriva Everybody Matters, en bok om våra övertygelser och ansträngningar som nu finns i en mer komplett 10th reviderad och utökad jubileumsutgåva.
Genom att omfamna Truly Human Leadership kan vi gå från att vara ett jag‑centrerad till ett vi‑centrerad värld och börja lindra fattigdomen i fråga om värdighet– att skapa en värld där alla räknas!
Det är det jag menar när jag säger att näringslivet kan vara den mäktigaste kraften för det goda om det bara bryr sig om de liv det berör.
Och det är därför – långt efter mina år – Barry-Wehmiller kommer att fortsätta sträva efter att bygga en bättre värld.
Det här blogginlägget är det tolfte i en serie som är en djupdykning i vad jag kallar Principerna för sant mänskligt ledarskap, från den reviderade och utökade 10-årsjubileumsutgåvan av min bok, Everybody Matters: The Extraordinary Power of Caring for Your People Like Family, som finns tillgänglig nu.