När du är ledare är det viktigt att ha en ökad känsla av självmedvetenhet om hur vi är och hur vi agerar.
När allt kommer omkring försöker vi leda ett lag. För att lita på sin ledare vill folk ha någon som är autentisk, som går på promenad.
Darrin Tulley hade en dramatisk upplevelse där han fick reda på att han inte var den han trodde att han var. Han var inte den ledare han trodde var. Och det förändrade hans liv totalt.
I sitt affärsliv har Darrin haft mer än 25 års erfarenhet som tidigare CFO, Head of Strategy, M&A Advisor, Business Resource Group Advisor & Member, Head of Lean Business Systems & Learning, och Head of Worksite Operations & Business Intelligence. Så han förstår vad det innebär att vara ledande inom näringslivet från alla vinklar.
Sedan hans transformativa uppvaknande har han använt sina kunskaper och färdigheter för att hjälpa andra ledare att bli mer självmedvetna och skapa inkludering och glädje på arbetsplatsen.
Darrin är nu VD och Chief of Possibilities på Ignite Happy. Han har en ny bok som heter Lev ditt möjliga: Tänd ditt lyckliga, autentiska jag och lev ett tillfredsställande liv rotat i glädje, inkludering, kärlek och möjligheter!
I det här avsnittet av vår podcast går Darrin med oss för att prata om att hitta lycka på jobbet, skapa en mer inkluderande arbetsplats, se inåt som ledare och han börjar med att berätta sin historia om transformation.
Avskrift
Darrin Tulley:
Ja, jag hade det här ögonblicket där det blev mitt uppvaknande, där jag inte var mitt bästa jag i världen. Och jag var på ett mångfalds- och inkluderingsevenemang och jag var tillsammans med 24 andra människor, därför människor som jag, som en vit manlig ledare i affärsvärlden. Och det var ett fyra dagar långt evenemang, det var ett fyra dagars fördjupningsevenemang där vi bokstavligen arbetade tillsammans, morgon, dag och kväll, lärde känna varandra, lärde oss om varandra, lärde oss om vad mångfald egentligen betyder. Och den första, dagens var verkligen en händelse i sig, för vi fick verkligen bli obekväma med att vara runt människor, vi kanske inte är vana vid att vara runt och lära känna människor på ett annat sätt att lära känna vad som upphetsar människor, förstå var folk kommer ifrån, vad som verkligen får dem att bli upphetsade, lära sig om sina familjer och se bilder och till och med ha kul på kvällen och spela olika spel med olika kort. Vi spelade faktiskt kortspel och hade människor från olika bakgrunder som delade olika spel som vi kanske inte lärde oss när vi växte upp.
Så, det var ganska speciellt, vi fick verkligen njuta av varandra och lära känna människor på ett annat sätt på sätt som jag aldrig har gjort förut. För jag skulle förmodligen vara mer bekväm att umgås med människor som liknade mig mer, åtminstone jag hade innan den här tiden. Och efter ett par dagar fick vi bli mer bekväma och dela några av klagomålen, några av orättvisorna, några av de svåra sakerna med det som människor kämpar med varje dag. Och folk, att bli förbipassad eller dragen eller se på annorlunda bara på grund av hur de ser ut eller var de kommer ifrån. Och jag började känna skuld. Jag kände att vi kunde lösa det tillsammans.
Och sedan började jag inse att jag inte har varit mitt bästa jag, för jag tror att jag har stött bort människor som var annorlunda än mig. Och jag började inse att jag har det här syftet i livet att få fram det bästa i människor. Men vad jag insåg vid den tiden, jag tog faktiskt fram det bästa i människor som var precis som jag eller liknade mig. Och jag började känna mig livrädd för att jag levde i denna bubbla, denna bubbla av okunnighet, denna bubbla av att inte veta vad människor kämpar för varje dag, och människor som försökte vara människor som är mer framgångsrika, som inte är deras sanna jag, deras sanna autentiska jag.
Och jag blev livrädd till den grad att jag inte kunde sova i slutet av den andra dagen. Och jag pratade med en av mina vänner och han försökte lugna mig. Och jag talade faktiskt till gruppen den tredje dagen. Och jag frågade om jag kunde prata med gruppen om att jag inte var mitt sanna autentiska jag. Jag var inte så ärlig som jag borde vara och jag ville förtydliga något som var riktigt smärtsamt för mig. Och när jag gjorde det stod jag faktiskt framför gruppen. Och jag började bryta ihop, jag började gråta. Jag började erkänna att jag hade omedvetna fördomar som jag aldrig sett förut. Och det hindrade mig från att hjälpa människor som satt där precis framför mig.
Just dessa människor som jag omedvetet stötte bort att jag gjorde det svårare för människor att lyckas och det var skrämmande. Och jag kunde ha gått i bitar, jag kunde ha gått sönder, ändå ville jag vara tydlig för gruppen att jag var fast besluten att göra förändringen. Och nu när jag gjorde dessa kommentarer tittade jag över rummet så gott jag kunde genom tårarna och genom de glansiga ögonen. Mitt hjärta gick en miljon mil i minuten som ni kan föreställa er, skakade i kärnan. Och jag minns att jag tittade tvärs över rummet på den här personen i synnerhet, [Nicaea 00:03:45] som såg på mig med förmodligen former av ilska, former av kärlek och hopp och hon och andra grät med mig.
Och vad jag kände igen vid den tidpunkten är just de människor som jag tryckte tillbaka som faktiskt höll upp mig den dagen. Och det var ett så rörande ögonblick eftersom jag kände att jag blev upptäckt, jag var bedräglig, jag var inte den människa jag trodde att jag var. Jag trodde att jag var en fantastisk kille. Jag är en bra kille, men jag behövde bli bättre. Jag behövde göra min egen del. Och jag engagerade mig för den gruppen den dagen och sa att jag skulle göra skillnad. Jag skulle vara annorlunda, att jag skulle välkomna olikheter. Jag tänkte bjuda in världen på ett helt annat sätt. Och jag hade faktiskt en rosa penna i handen av en slump och höjde den här pennan och sa att jag skulle använda den här rosa pennan och visa folk att jag är en chef som kan använda en rosa penna och vara annorlunda, det kommer att bli min ansvarspåminnelse. Att jag kommer att vara annorlunda härifrån.
Och det satte mig verkligen på en kurs för nästan sex år sedan, att när jag ser tillbaka, är jag bara förvånad över att det som har hänt, det har tillåtit mig att se in i universum, in i världen, in i arbetsplatsen på ett annat sätt. Där jag kunde börja leta efter och acceptera saker som var annorlunda än jag. Jag behövde inte ha alla svar. Jag behövde inte bara se det genom min lins och ha idén eller vara den som var ansvarig. Jag behövde förstå att det fanns andra vackra saker och andra vackra idéer och andra vackra människor som fanns omkring mig varje dag. Men när jag började inse det ändrade det mitt syfte. Istället för att bara försöka få fram det bästa i människor, insåg jag att det fanns detta vackra ljus inom människor.
Och jag ändrade mitt syfte för att faktiskt släppa lös det här ljuset som jag har sett människor titta förbi skillnaderna, men ändå acceptera skillnader och se skönheten och skillnaderna. Men leta efter detta ljus, detta ljus som finns inuti alla, det är redo att poppa, det är redo att släppas lös, som jag tycker är värdigt för oss alla att komma ut som vårt sanna jag, vårt autentiska jag i den grad som människor har förmågan att låsa upp sin potential, att kunna se möjligheter runt omkring och skapa kopplingar med kärlek och glädje och inkludering. Och göra saker som de tänker på och inte göra saker för att försöka vara som andra människor, inte försöka göra det som andra människor i affärsvärlden.
För vi har satt standarder som människor måste leva efter. Vi gör det svårare för andra människor och det inser jag. Mitt syfte nu är att upplysa människor till detta ljus som finns inom dem, deras lyckliga, autentiska jag, och att verkligen släppa lös detta ljus till möjligheterna som finns där för oss alla. Och att hjälpa människor att resa sig själva och lyfta andra till lika villkor. Och när jag har gjort det har jag sett så många människor titta på mig med ett lutande huvud eller öppna ögon eller med tårar eller slå mig i armen, för de ser faktiskt att det finns hopp. De ser att det finns glädje, det finns verklig kärlek där framför dem. Inte möta mig, utan framför deras steg, framför vad som väntar dem. Och jag började se ögonblick när jag började reflektera djupt, jag började se saker som verkligen fick mig att lysa upp på ett annat sätt.
Och en snabb historia är att jag var med min dotter och vi umgicks en dag. Hon gjorde läxor och jag jobbade på min smartphone. Och hon höll på att göra klart sina läxor och bad om en efterrätt. Och jag skämtade med henne och sa att vi verkligen inte äter efterrätt under veckan och att vi hade lite kul med det. Men vi landade på den här vattenmelon-isen som var en söt liten goding som min dotter njöt av. Och när jag väl lade ifrån mig min smartphone och började uppmärksamma henne, började jag märka att hon verkligen njöt av det. Och när jag tittade ut i ögonvrån såg jag det här locket, jag såg baksidan av det här locket, det här vattenmelon-islocket. Och det var faktiskt i form av ett enögt leende.
Och det var upp och ner. Och jag tittade på min dotter, jag tittade på locket. Och jag sa, "Hej, titta på det här. Titta på det här." Och jag började vända upp och ner på det här och hennes ögon öppnades som jag aldrig sett förut, hennes mun öppnades av vördnad och förundran. Och det gjorde min också. Mitt hjärta fladdrade. Och jag insåg den där glädjen som jag hade missat, den satt där mitt framför mig. Och jag insåg att inte locket var upp och ner, det var jag som var upp och ner. Och jag behövde sluta. Jag behövde vara närvarande, jag behövde bli nyfiken, jag behövde vara mer öppen för att bjuda in världen och skillnaderna som vi sitter där.
Och förmodligen var det ett annat exempel där det blev ett ljust ögonblick som faktiskt förvandlade mig till att ändra mitt sätt. Det var hur jag skulle interagera med människor varje dag, på arbetsplatsen, i samhället, med min familj, vart jag än skulle gå, det slutade bara med att bli en startpunkt där jag började förändra mina sätt. Jag tog bokstavligen fram olika affärsplaner som jag arbetade med, vilket ledde till en bok, det leddes in i ett företag som jag startade och grundade som heter Ignite Happy, som är menat och tänkt att verkligen tända glada människor, glada arbetsplatser, glada samhällen, lyckliga familjer. Och det är verkligen rotat i denna glädje och denna kärlek och inkludering som verkligen satte segel för oss alla på en väg av möjligheter.
Och det finns så många berättelser och element när jag har gått på min väg som jag precis har korsat och som ytterligare förknippas med denna glädje. När jag går tillbaka till mina tidigare år, till mina arbetsdagar, mina collegedagar, är det bara fantastiskt hur många saker som har dykt upp och det finns en väg som jag har levt ut och jag har delat med andra och andra följer efter verkligen omfamna lycka och inkludering som en plattform för förändring. Med en mängd olika steg som följer som gör att människor faktiskt kan se och leva ut de möjligheter som finns framför var och en av oss.
Och det handlar verkligen om att vi tar dig känner till dessa steg för att förstå vad som verkligen betyder något inuti, för att föra oss till en högre plats av mening och syfte och för att få kontakt med ett öppet sinne och öppenhet som gör att vi verkligen kan ta in andras ljus, för att ta in andras värde och att vara närvarande med det som är viktigt för oss. Oavsett om det är våra familjemedlemmar, våra grannar, våra samhällen, människor vi arbetar med. Och det är så många historier som har fått fäste att se människor bara vända blicken, börja titta på sig själva, börja titta utåt på ett annat sätt, på ett tydligt sätt på arbetsplatsen.
Och det finns massor av historier jag skulle kunna dela med dig, Brent. Det är här jag är nu. Och det är bara så många steg längs den här resan att jag bara blir förvånad över det. För det har varit ett helt skifte där jag vände mig själv med rätt sida upp. Ju mer sårbar jag är med människor, erkänner att jag har brister, att jag har omedvetna fördomar som jag arbetar igenom, jag delar öppet för att hjälpa andras berättelser att skaka på andras berättelser för att se på sig själva och reflektera också, för att starta dem på deras väg. Det har varit helt fascinerande att komma till denna plats.
Brent Stewart:
Vad händer, särskilt på arbetsplatsen, där vi inte kan vara vårt autentiska jag? Varför händer det? Och vad tror du anledningen är till det?
Darrin Tulley:
Jag tror att vi är uppfostrade genom livet och det blir, som barn, vi är fria att tänka mer öppet, mer kreativt. Vi är fria att vara oss själva att fråga varför eller varför inte, vi är öppna för att lära, vi är öppna för att leva med vördnad och förundran. Och det börjar försvinna med tiden där vi får höra att vi inte är kreativa i skolorna eller att vi får höra att vi ska agera på ett visst sätt. Eller så blir vi tillsagda att kanske sitta med människor eller bo med människor eller arbeta med människor som kanske är mer lika oss. Eller så kanske vi får höra att vi inte har svaren, eftersom vi tar upp en idé och vi blir stängda vid en viss ålder.
Och det är just den här punkten där vi förlorar det här barnet inom oss. Och vi försökte faktiskt gå på gränsen där vi faktiskt försöker passa in i den kultur vi arbetar i. Om det är på arbetsplatsen eller samhället, försöker vi se ut eller klä oss som eller agera som, och det är inte vårt autentiska jag. Vi försöker passa in så att vi inte får det bedömt om vi agerar annorlunda, vilket kan vara vårt autentiska jag. Som förresten, vi alla är ganska unika och speciella, bedöms vi.
Och jag tror att en form av bedömning inte är stödjande. När vi bedöms är det en väldigt binär ekvation där du har fel eller rätt. Och det är väldigt problematiskt i vårt samhälle idag. Det är inte mycket samtal däremellan. Det är vi mot dem. Det är inte vi och det är svårt för oss att kunna säga, "Jag kommer inte att ta in mitt fullständiga jag eller mitt autentiska jag för jag kan bli dömd eller jag kanske inte passar in eller det tar mig 100 steg att komma till var du är på grund av vem jag är, hur jag ser ut eller inriktningen jag är i eller så är det bara inte normen, så att säga." Men normen borde vara att vi alla är unika. Och vi tar alla in ett speciellt perspektiv och speciella idéer i en skillnad som betyder något.
Och jag tror att när vi börjar välkomna varandra, i den egenskapen, det är då vi blir levande igen, som individer, som team, som ett samhälle där vi verkligen lyssnar på varandra. Inte för att jag vill ta reda på hur jag kan bevisa att du har fel, utan för att hitta sätt som vi kan bli bättre på. Det är hela poängen med att ha ett högre syfte och en större mening är att försöka hitta var skillnaderna kan ansluta på sätt som vi faktiskt kan lära oss och bli nyfikna på. Och det är verkligen tillväxt, det är ett tillväxttänk. Det är där vi faktiskt expanderar till att bli bättre, bättre människor, där vi faktiskt uppfostrar varandra på lika spelplaner, där vi alla hör hemma.
Och jag tror att det bara finns så många hinder som vi har lagt på oss själva som vi måste hoppa över och en del av det har varit ganska systemiskt, eller det har varit från våra familjer, eller det har varit av rädsla eller brister som vi" är rädd för att göra ett misstag. Jag har mina egna områden som jag måste övervinna när jag tänker på självtvivel. När jag tänker på, lyssnar jag som jag borde för att se till att vi får de bästa resultaten och att mina resultat, ser jag till att jag är närvarande när det händer så mycket i den här världen, det finns så mycket konflikt, det är så mycket kaos och det finns så mycket att göra. Ser jag till att sakta ner för att vara närvarande. Och det är bara så många saker som spelar, och för att få tillbaka det här, tror jag att vi måste ta reda på hur vi ska gå tillbaka till att leva som ett barn igen, så att vi faktiskt kan vara vårt autentiska jag och vara bekväma med det.
Brent Stewart:
Vad förlorar vi som ledare när vi inte är vårt autentiska jag med de människor vi leder?
Darrin Tulley:
Åh, wow. Jag känner att vi tappar trovärdighet. Jag känner att vi tappar förtroendet med inte bara de människor som sitter där framför oss, vi tappar förtroendet inom oss själva för att kunna öppna upp och släppa in andra perspektiv. Jag tror att vi tappar känslan av att prata, och när vi gör det inte, vi ber folk att ta sitt fulla jag. Och ibland, Brent, när jag har frågat folk att "berätta för mig hur det ser ut." Vissa människor skämtar med mig och säger: "Jag tror inte att du vill se mig själv." Och jag tycker att det är ganska roligt eftersom jag tror att det är en fråga om vad vi vill ta in till någon position eller plats där vi kan vara vårt bästa jag, där vi kan få fram den bästa kreativiteten, vår bästa prestation och vad vi vill göra , vad det än kan vara.
Och jag tror att ledare förlorar på just det ögonblicket att inte leda med empati, inte vara närvarande med någon med genuin omsorg och intresse. För jag kan lova dig, ju mer vi gör det och förstår var människor är, det är där vi kommer att få de bästa resultaten. Och det är bevisat, vi har anställda som är gladare eller arbetar med mer glädje, eller mer inkludering, där de är en del av ett beslut eller där de är en del av ett team som du kan engagera dig på ett sätt som de kan bidra med. Och det finns massor av studier som stöder detta. Och det finns flera resultatfaktorer som uppstår från det.
Och faktiskt, där jag var på ett företag, var det ett Fortune 100-företag. Jag hade en väg att ta antingen för att leda en division eller att gå den här vägen för att vara en kulturansvarig för att hjälpa oss att förändra vårt folk och vår kultur. Och vi tog ett antal steg för att nå dit som en bredare grupp. Och det första var att föra detta samtal och faktiskt tro på vårt folk på ett annat sätt, att tro på vårt folk att det fanns outnyttjad potential. Utan dessa två saker kommer du aldrig att förändra en kultur, aldrig kommer att göra det möjligt för människor att ta fram sitt bästa.
Och när vi gjorde det, lång historia kort, vände vi faktiskt den här kulturen från ett tredjekvartilbetyg i Chroma-Culture-synpunkt till ett toppdecilbetyg på drygt 12 månader. För att vi vidtog avsiktliga åtgärder. Vi involverade organisationen på underbara sätt. Vi misslyckades med saker och vi gick faktiskt olika kurser för att komma tillbaka på rätt spår. Och vi fick ledare att gå in på sätt som de aldrig hade gjort tidigare. Och det var en känsla av samhörighet som kom ur det här, en tillhörighet som människor brydde sig om med empati.
Och jag tror att vissa människor tänker på empati som att det bara är att dra i hjärtat. Och det är det inte, det är inte bara det, det är en vacker sak om du kan ta dig dit med ett hjärta. Och det är något som jag har arbetat mot är att verkligen dela och vara kärleksfull och vara en kärleksfull ledare och inte bli alltför orolig över hur squishy det låter. Och den andra sidan av empati är att tänka med huvudet för att säga, vet du verkligen vad ditt folk gör så långt som de är helt där? Är de fullt närvarande? Är de sitt fulla jag? Förstod du hur en bra dag ser ut? Kan du träffa människor där du är med genuint intresse och verkligen bry dig?
För det är verkligen tänkesättet för förståelse utan att vårt hjärta kommer för mycket i vägen. För jag tror att det här kan rikta sig till alla ledare som verkligen vill få ut det bästa av människor. De vill få de resultat som faktiskt möjliggör kontinuerlig tillväxt och förbättring, som verkligen driver kundresultat som du aldrig kan föreställa dig som driver, gissa vad? Resultaten som de flesta ledare fokuserar på. Men det är verkligen det sista steget i kedjan. Det är verkligen människor först. Allt handlar om kontinuerlig tillväxt och förbättring, att glädja dina kunder, och sedan kommer resultaten att följa. Och det föreskriver jag verkligen. Och det finns verkligen, det finns verkligen en viktig metod kring det när det gäller att se till att vi själva är autentiska och att vi tar fram det bästa av människor genom att leda vägen.
Brent Stewart:
Det pratas mycket just nu om den stora avgången, eller hur? Och det finns massor av artiklar om det. Vi har gått igenom två år av en pandemi. Människors värderingar förändras, vad människor vill göra med sina liv förändras. Och vi har en, och du har många arbetsgivare som har svårt att behålla folk, rekrytera folk. Och de tittar på sina företagskulturer. Och de tänker att de måste göra förändringar.
Tror du att många av de här företagen som gör förändringar nu för att rekrytera människor och behålla folk, med det du ser där ute på fältet och de människor du arbetar med? Sker dessa förändringar av rätt anledningar? Och är det förändringar som kommer att hålla sig? Eller tror du att det är som att vi bara fick makten genom det här, vi måste göra de här sakerna, vi bara klarar det här ögonblicket. Och sedan ska vi gå tillbaka till hur saker och ting var till slut.
Darrin Tulley:
Att gå tillbaka till hur saker och ting var, det är ett alternativ. Jag tror att vi är på en helt annan plats för gott. Och jag tror att det är en fantastisk sak för vår värld så länge vi tar lärdomarna från den och inte försöker tvinga tillbaka den till vad den en gång var eftersom jag tror att det skulle vara ett stort misstag. Jag tror företag, det finns gott om företag som gör det korrekt, enligt min mening, där de försöker göra saker och sätta upp saker för att de faktiskt menar det. De har faktiskt ett genuint intresse och bryr sig om flexibiliteten eller programmen eller innebörden av vilka de skapar program.
De säger inte bara att de har värde. De sätter faktiskt saker på plats som stödjer värderingar. De säger inte bara att de tror på mångfald, rättvisa och inkludering. De har faktiskt program som stödjer det genom en mekanism där alla ledare är involverade. Det är inte [ohörbart 00:20:15] eller en grupp människor som går samman som bara passar en form. Det är en mångfaldig grupp människor som möts med ett gemensamt syfte eller uppdrag där jag ser det fungera. Det är ledare som faktiskt fokuserar på människor först.
Och jag måste säga er, det är förmodligen den största klyftan jag fortfarande ser är när jag pratar med olika ledare och olika vd:ar i olika företag. Det är väldigt blandat. Det är en stor kamp att gå ifrån, ja, mitt fokus måste ligga på resultat och våra kunder, det är vad jag alltid har gjort. Det är så jag har kommit hit. Och jag måste leverera för aktieägarna eller så måste jag leverera för min styrelse i mitt jobb, och jag måste skydda mig själv. Och det är mycket protektionism i detta och det är ego inblandat. Och när du verkligen bryter ner det är det svårt att få resultat utan människor om du inte verkligen är i en miljö där allt är teknikbaserat och du inte har några människor som gör någonting, vilket jag har så svårt att tro att det någonsin finns på. tillfället.
När jag pratar med ledare om detta och går igenom exempel med människor börjar de verkligen öppna upp sig och är ivriga att förstå hur vi gör det här? Hur engagerar vi vårt folk? När jag delar berättelser och statistik, och efterforskar som denna, till exempel, där kreativitet är en förlust, är det en förlustfärdighet. Det är ett säkert sätt att prata om detta kontra lycka, eftersom vissa ledare kanske inte omfamnar det så mycket ännu. Det är också en viktig sådan. Jag menar, kreativitet, det finns en studie där de mätte femåriga barn om förmågan att visa att de faktiskt kan identifiera kreativa sätt att lösa ett problem. Och sedan ställde de liknande frågor till vuxna.
Och det är häpnadsväckande att se resultaten hos femåriga barn. Det var 98 % av barnen som visade att de kunde vara kreativa, de kunde visa de färdigheter som behövs. Och då blev resultatet det motsatta för de vuxna, det var 2%. Så tänk på det. Vad hände? Hur gick vi från att 98 % av barnen faktiskt visar upp förmågan att vara kreativa, och helt plötsligt går den ner till 2 % av våra vuxna?
Om jag är en ledare borde jag vara helt livrädd för det resultatet. För jag har sett faktorer där företag som är mer innovativa och kreativa överträffar andra företag med två tredjedelar vad gäller intäktstillväxt och möjligheter. Jag skulle bli livrädd om jag inte insåg att mina anställda sa att bara 2 % av dem har förmågan att verkligen vara kreativa. Så det hänger ihop med problemlösning. Det knyter an till att lösa lösningar för våra kunder eller att komma med nya funktioner och möjligheter som skulle kunna differentieras för vårt företag i morgon eller för framtiden. Det är den typen av saker som jag tror att vi går miste om på dessa färdigheter, dessa mjukare färdigheter som är svårare att röra vid. Ja, enligt min mening är de väldigt lätta att mäta över tid. Det är bara du som ledare måste fokusera på vad som är de viktigaste sakerna? Och om det är resultat, att förstå vilka saker som kommer att driva dessa resultat och verkligen arbeta tillbaka.
Och som jag nämnde tidigare känner jag att det är människor som drivs av komponenterna som gör människor runt omkring, att kunna vara en ledare som har empati och kan möta människor där de är, att kunna hjälpa till att utveckla och coacha för att verkligen involvera och inkludera och lyssna efter folk på ett sätt som gör att människor kan lysa och ta med sig sitt bästa jag. Och jag måste berätta för dig, de historier jag har sett och som jag har varit en del av, eller jag har sett andra företag göra, folk bryter igenom tegelväggar. Saker som de inte trodde att de kunde göra tidigare, där människor lär sig nya färdigheter och de får friheten i rummet att skapa på egen hand, eller till och med förmågan att utveckla färdigheter som kanske inte är helt knutna till deras specifika roll, men de hittar sätt att skapa dessa kopplingar. Det är skönheten, tror jag, med den väg jag har varit på som dessa skärningar av saker, förbindelser som ger så mycket gemensam utveckling och möjligheter som har blivit mer öppna och tillgängliga och som är närvarande och vi får möjligheten.
Jag tror att det är dessa saker som ledare måste fortsätta att göra för att se till att dessa saker kommer att hålla fast. För jag tror att ledarna som gör det på det här sättet ser resultaten. De ser fler människor vara närvarande eftersom de känner att de har en större andel i företaget de är på. De känner att de är mer engagerade. De är mer involverade. De är en del av det större uppdraget. De knyter sitt personliga uppdrag till det större syftet med ett företag i sina samhällen eftersom många av dessa människor knyter det de gör till sina samhällen och de känner sig som en del av något större.
Brent Stewart:
För att någon ska ha en sådan insikt som du hade, vad krävs för att få en person till den platsen, en chef till den platsen, särskilt när det gäller mångfald och inkludering? För det är så svårt ibland för människor att se den andra sidan av ett mynt.
Darrin Tulley:
Jag menar, jag önskar att alla hade möjlighet att uppleva det jag hade till en viss grad. Jag menar, det var skrämmande. Ändå, varför jag delar den här historien är för att jag tror att vi måste titta på våra egna sårbarheter och gå in i det, och verkligen självutforska för att förstå var vi har brister. Och jag tror att ett sätt att göra det är att verkligen förstå och gräva i vad som är vårt större syfte här och förstå hur det ser ut. Det kan vara ett ord, det kan vara en fras, det kan vara något större för var och en av oss, där vi försöker förstå varför jag är här? Du vet, som jag började tidigare med att säga, jag ville få fram det bästa i människor runt omkring mig, det är fantastiskt. Men jag hade en lucka där, jag gjorde det bara för människor som passade in i min bubbla tills jag först insåg att det inte sprack, det expanderade. När jag expanderade bubblan började jag se ljuset.
Hos andra människor började jag se skönheten, jag började se potentialen i andra människor som jag ignorerade tidigare. Och ja, det var skrämmande, men jag är ganska sårbar för det eftersom jag har sett ljuset. Jag har sett ljuset nu. Jag har sett möjligheterna som jag inte kunde se tidigare. Och jag är rädd för att gå miste om saker jag inte såg. Och det är bara, det livnär sig på sig själv. Och det jag vill be folk att tänka på är, vad är det större syftet för dig som låter dig bjuda in världen? Att bjuda in världen på ett sätt som är till det större? Det är inte för ditt bästa, det är inte för ditt syfte. Du gör inte det här för att du ska må bra. Det är inte för dig att få en större position eller jobb. För om så är fallet, då har du inte rätt syfte än.
Och jag pratar verkligen om att nå djupt inombords. Denna mänskliga ande och kontakt med andra människor. Även om det kanske är annorlunda än du är. Det kan vara någon som du har klagomål med eller personer som du kanske kallar dem, på ett negativt sätt, på ett sätt som du kanske tänker på att inte försöka interagera med och du skyr dig för, försöker förstå hur du kan få med dig folk närmare. Och genom att göra det, och identifiera vad din målstyrda övertygelse är, inbjuder du faktiskt till visst obehag, du inbjuder till sårbarhet, du accepterar det faktum att du inte har alla svar och du går ner i andra steget, vilket är att du är öppensinnad. Du måste vara öppensinnad, enligt min åsikt, för att kunna kliva in i detta obehag och bli nyfiken eftersom jag tror att öppet sinne är en känsla av att du är villig att göra det. Och då är din nyfikenhet handlingen att faktiskt bry sig om att göra det.
Så när du kliver in, för att försöka ta reda på var människor är, försöker du ta reda på hur du är kopplad till något som verkar så frånkopplat eller som du kanske är obekväm med, det är att vara öppen och närvarande, att vara nyfiken, att verkligen tillåta ditt undermedvetna att inte styra idag eftersom en del av detta har hänt oss eftersom det vi har lärt oss under många år att våra undermedvetna styr dagen. Och vi måste bryta den vanan. Vi måste bryta vårt undermedvetna för det är, ja, det räddar oss när det finns något som är ärr eller något som utsätter oss för risker eller det finns ett hot, vårt undermedvetna går till handling, men det gör det här med allt vi gör.
Så om vi har en partiskhet, skulle vi naturligtvis gå dit utan att tänka. Vi slutar inte för att bryta vanorna eller partiskheten eller vad det nu kan vara framför oss. Och det är så viktigt för oss att bara tänka på det där undermedvetna. I det ögonblicket när jag hittade den där jag log som var upp och ner, som visade mig att jag var upp och ner? Det var mitt tillfälle att få riktig present. Och verkligen titta på mig själv och inse att min värld bara blixtrade framför mina ögon för att jag tillät det, och jag fick en riktig present, jag blev verkligen seriös med vad som verkligen betyder något. Och jag tror att när vi gör det kan vi faktiskt ta en paus och leva medvetet och inte undermedvetet.
Och det roliga är att jag skämtar, det finns den här komponenten i våra hjärnor som kallas hippocampus. Och det är verkligen porten för våra känslor och våra reaktioner på saker som vi upplevt. Och jag skämtar om hippocampus för att jag liksom kallar det för den glada flodhästen. Om jag var en vetenskapsman skulle jag ha kallat det så. Ändå är det verkligen att ha den här glada flodhästen, verkligen stoppa våra bubblor för att bli riktigt nyfikna, verkligen närvarande, och verkligen andas luften som vi liksom står i för att förstå vad som finns där. Och jag måste berätta för dig, ju mer jag gör det, desto mer upplevde jag andra människor som gör detta, de ser saker som de aldrig trodde var möjliga i deras liv.
De når mål. De får relationer som de aldrig trodde var inom räckhåll. Ändå låg dessa saker alltid framför oss. Precis som den där jag log mot hörnet, bordet, det var där. Jag var tvungen att vara närvarande och jag var tvungen att vara nyfiken och öppen för att se det. Och när jag gjorde det kunde jag faktiskt se skönheten som fanns inom mig själv och min dotter och alla runt omkring mig. Det är dessa ögonblick som jag tror kommer att tillåta dig att lysa upp och börja titta på ditt eget autentiska jag av vad som verkligen betyder något för dig också.
Brent Stewart:
Så vi har en gemensam vän, Rich Sheridan. Och Rich pratar mycket om glädje på arbetsplatsen. Och i förordet till din bok säger Rich att du återinförde glädjekillen till lycka. Så när du pratar om lycka, särskilt när det gäller vårt arbetsliv, att leda andra och att ledas på jobbet, vad menar du? Vad menar du med lycka när det kommer till arbetsplatsen?
Darrin Tulley:
Ja, vi har en fantastisk vän i Richard Sheridan. Han är en fröjd. Han är Mr Joy. Han leder vägen. Han leder. Han pratar. Jag träffade honom på en konferens. Han pratade faktiskt där jag jobbade på den tiden. Och jag gick fram till honom längst bak i rummet, och jag sa: "Rik, du är bara så inspirerande och du har verkligen utlöst något i mig. Jag visste inte att vi faktiskt kunde prata om glädje på jobbet." Och jag viskade att jag inte ville att någon skulle höra mig. Och jag sa: "Kan vi prata igen vid ett annat tillfälle?" Han säger "Visst, absolut." Och han är en pay it forward typ av kille. Och han har i princip varit min mentor.
Och vi har varit utmärkta vänner sedan dess. Och han har hjälpt mig genom processen att skriva den här boken. Han hjälpte mig att identifiera mitt syfte, mitt största syftesord och mitt ljusa ord, som handlar om möjligheter, som knyter an till min bok, Lev ditt möjliga. Han är en stor anledning till det. Och vi skämtar lite om skillnaden mellan glädje och lycka. Och han och jag hade sagt, "Ja, vi hoppas en dag att vi båda är på samma scen för att prata om det." Och han tänker verkligen på att glädje är evig och alltid närvarande.
Och på arbetsplatsen eller hemma eller var vi än är, och jag pratar ofta om att lycka är, lycka är ett sätt att leva, det är en vana. Det är inget som vi har lärt oss. Jag tror att lycka är något som vi har lärt oss att vara tillfälligt, som ett surr. Det är något som vi uppnår och sedan försvinner det. Det är flyktigt. Och jag tror att Rich har rätt på det sätt som vi har blivit undervisade i vårt samhälle. När du tänker på de många saker som annonseras nu för tiden, och jag har ett antal exempel i min bok, där folk kommer att be dig att gå till en viss plats och när du köper deras måltider, kommer du att bli lyckligare eller så kommer du att var glad. Eller om du köper vissa produkter blir du glad. Eller om du går till en viss plats blir du glad. Och det är i princip att försöka sälja lycka. Och det är inte meningen.
Poängen är att lycka handlar om vilka steg du tar under din dag som ger dig glädje, som ger dig vad du än vill definiera som lycka. Lycka är allt unikt för oss. Det finns inom oss. Det är vad vi definierar. Det är potentialen att tillhöra eller vara kreativ eller förmågan att kunna säga ifrån på arbetsplatsen eller att kunna ha ett bra samtal med din make eller familjemedlem. Det är att kunna vara sig själv öppet utan att bli kritiserad eller dömd. Det är att verkligen kunna njuta av livet i nuet och leenden och att njuta och vara tacksam för varje soluppgång och solnedgång. Och att kunna tänka igenom saker hela dagen utan all denna rädsla, utan allt dess elände.
Visst, det finns tuffa stunder varje dag, jag säger inte att vi kommer att ha lycka fylla våra dagar varje dag, för det finns stunder där jag är olycklig och jag är ledsen. Och jag vet bara att jag inte kunde komma tillbaka till den plats där jag är väldigt glad och jag måste bara få tillbaka mitt tankesätt. Tillbaka på arbetsplatsen, när jag tog över den här rollen som kulturansvarig, gick jag faktiskt till mina ledare och pratade om hur vi måste föra in lycka på arbetsplatsen. Och några av mina ledare, några av mina rådgivare, skulle jag säga, sa att det verkligen inte handlar om lycka eller glädje. Och jag ber att skilja mig lite, men vår kultur var inte inställd på att ha det samtalet, så jag respekterade det. Så jag gick för att förstå och lära mig. Så jag gick faktiskt till 300 personer runt om i organisationen för att fråga dem: "Vad betyder glädje på jobbet för dig? Hur ser lycka ut? Hur ser en bra dag ut? Vad kan vi göra som faktiskt skulle lysa upp oss alla ? Och våra kunder till en annan plats, en annan zon, där de skulle vara glada att bo hos oss?"
Och när jag gjorde det, Brent, igen, var det så upplysande. Det var bara så fantastiskt. Folk skulle titta på mig, de skulle nästan titta åt vänster, de skulle titta åt höger. Och de säger: "För du verkligen den här frågan till mig? Får jag prata om det här? Bryr du dig verkligen om vad jag har att säga?" Det var fascinerande. Det är nästan som att vi pratar om något som var olämpligt. Jag pratar om lycka och glädje. Och jag skulle säga, "Nej, seriöst, jag är nyfiken på vad som lyser upp dig?" Det var ett aktivt arbete med att verkligen be folk att vara inkluderande i det som är viktigt för var och en av personerna i organisationen och prata med 300 personer.
Vad som var fantastiskt är att det var ett par teman som kom ut. Naturligtvis fanns det massor av svar och ett par teman som kom ut råkade vara, ett, folk ville ta fram det bästa ur varandra så att de båda kan bli framgångsrika. Och den andra var att de ville kunna ha förtroendefulla relationer med människor på jobbet, med sin chef, med sina kamrater, för jag tror att en del av det saknades. Och folk förvånade mig verkligen den dagen, för vad de sa till mig är: "Hej, det finns tillräckligt med utrymme för att vi alla ska lyckas." Jag vill bara hjälpa människor att lyckas. Och det kommer att hjälpa människorna att hjälpa mig att lyckas, och att vi gör det här på ett förtroendefullt sätt, att vi finns där för varandra. Vi försöker inte överträffa varandra. Vi försöker inte undergräva varandra eller vara pessimistiska mot varandra. Vi stänger faktiskt inte ner folk. Vi hjälper faktiskt människor upp.
Och när vi faktiskt gick tillbaka ut för att göra det här arbetet, för att förändra vår kultur och våra tänkesätt, eftersom vi var tvungna att ändra vårt tänkesätt, vi var tvungna att ändra vår övertygelse, vi var tvungna att bli riktigt nyfikna väldigt snabbt, vår slogan var faktiskt inställd på i princip säga: "Hej, låt oss hjälpa varandra att lyckas och trivas här på arbetsplatsen." Det finns inte en sak som säger glädje eller lycka. Det vi gjorde är att vi faktiskt mötte organisationen med det, med språket de gav mig som pratade om glädje och kärlek på arbetsplatsen. Jag tror att det viktiga är att inte vara så binär, så bokstavlig om vad ett ord kan säga eller vad en lösning kan vara eller för att jag inte kan säga att jag inte vet, eller för att jag ska ha svaren . Det är skönheten som ligger mellan noll och ett. Det ska inte vara binärt. Det är att ha förståelse för vad som är möjligt och vad som finns framför oss.
Och jag tror att när vi gör det, det är då vi kommer att se en lycklig kultur. Vi kommer att se glada medarbetare. Och när vi ser glada medarbetare ser vi bättre produktivitet, vi ser människor kliva in och vara mer kreativa, vi skulle se att 2 % av människorna är kreativa och går upp till mycket högre nivåer. Människor är villiga att ta en risk. De är villiga att gå in. De är villiga att engagera sig. Och sedan förändras saker exponentiellt, vilket alla ledare inte skulle ha något emot att ha en fördubbling av sina ekonomiska resultat, en fördubbling av sina nettopromotorresultat, och det är saker som händer. Så vi ingav faktiskt lycka på en plats på ett sätt som folk kunde relatera till och som folk var entusiastiska över.
Brent Stewart:
Låt oss prata en sekund om din bok, Live Your Possible. Berätta för mig vad som ledde till att du skrev det, varför du skrev det och vad du hoppas kunna göra med det.
Darrin Tulley:
Ja, boken har varit en riktig resa. Det har handlat om drygt fem år av att skriva och tänka och undersöka och koppla ihop punkterna. Det kom verkligen ur en kulmen av händelser. Jag drömde aldrig om att skriva en bok förrän det slog mig att jag var tvungen att skriva den här boken och det slog mig rakt i ansiktet med berättelserna jag redan har delat med dig. Uppvaknandet och sedan ljusstunden med min dotter. När jag hade det där ljusa ögonblicket med min dotter började jag skriva en affärsplan. Och vid den tiden coachade och mentorde jag några vänner och några kollegor och vi satte ihop några utmaningar. Och jag utmanade mig själv att skriva den här affärsplanen och de utmanade sig själva att se lyckan annorlunda och att träna och börja träna. Och vi var där tillsammans, det var ett partnerskap.
Och sedan började jag gå igenom den här affärsplanen. Jag började skriva en idé bredvid en rad, en annan idé, sedan skulle en historia dyka upp i mitt huvud. Och nästa sak du vet, jag började skriva ut de här berättelserna. Och jag fortsatte bara skriva och fortsatte skriva. Och det tog mig i princip ungefär en timme om dagen under de senaste fem åren att komma till denna plats där jag verkligen tror att folk kunde ta stegen i den här boken för att identifiera sig med det som verkligen betyder något för var och en av oss. Det finns massor av verktyg och steg som gör att vi kan tänka på vad som kan hålla oss tillbaka, eller vad som kan göra det möjligt för oss att söka upp vår egen lycka eller att få kontakt med den, eller definiera vårt högre syfte och mening för att komma till ett möjligt tänkesätt . För jag tror att det är så roligt för mig, för möjligheter är allt för mig.
Om vi känner att vi alla har outnyttjad potential och oändliga möjligheter och vi kopplar glädje till dessa saker. Jag tror att det är där människor trivs. Jag tror att det är där folk kan känna att de inte längre säger "det är vad det är" och slår upp armarna i luften för att jag tycker att den frasen är så överdrivet använd. Och jag tror att folk är i det tänkesättet där de inte vet vad de ska göra, så de slutar låtsas och de ger upp och det finns så många människor som har så mycket framför sig.
Så när jag gick igenom den här resan fokuserade jag på lycka. Och när jag började gå igenom lycka började jag se hur tillfällig och flyktig lycka användes i vår värld och hur människor skämdes för att prata om lycka. Och sedan insåg jag att min glädje kom från denna resa att bryta partiskheten, om du så vill. Jag började gå med olikheter för att vara mer inkluderande. Och jag började förstå inom mig själv var glädjen kom ifrån. Och det handlade inte om mina handlingar. Det handlade om hur jag träffade människor med var de är, och att förstå vad som får dem att bli upphetsade och lyser upp dem, och faktiskt bry mig och hjälpa dem att tänka igenom ett steg, eller ett ord, eller en idé, eller en koppling för att hjälpa dem ta handlingar eftersom allt jag kan vara är att vara en guide.
Och jag försöker vägleda folk med den här boken att dra nytta av glädjeinkludering i allt vi gör utan att det känns som att det är ett initiativ som någon säger åt mig att göra det. Det handlar mer om att ta de steg som verkligen betyder något från vårt hjärta, som verkligen betyder något för det syftet, som är högre än oss. Något som verkligen är meningsfullt och som hjälper människor att gå igenom detta. Och så, då träffade jag Richard Sheridan. Och jag sa, sedan jag har träffat honom, har jag återförlovat mig med Richard Sheridan efter att han släppt sin bok, Chief Joy Officer. Jag blev redan kär i Richard i hans bok Joy, Inc. Jag hade varit på hans underbara anläggning i Arbor och gjort rundturerna och gjort allt.
Och sedan gick jag tillbaka till ett av hans träningselement som heter Lead with Joy. Och det var en spinoff av hans Chief Joy Officer-bok, som för övrigt var fascinerande. Och det fick mig att tänka igenom mitt stora ord, mitt högre maktord, som är möjligheter. Och vad jag började för att skapa dessa kopplingar med lycka och inkludering, jag började faktiskt utveckla åtta steg som stavar ut ordet som är möjligt i boken. Och det är verkligen möjligheternas väg, som hjälper människor att komma till det som upphetsar och lyser upp oss, som gör att saker faktiskt kan ses som vi inte kunde se tidigare.
Och Richard hjälpte mig verkligen att se igenom det och hjälpte mig att bli bekväm med detta och att föra fram det här. Och i grund och botten är detta tre huvudavsnitt i boken. Det handlar om inkludering av lycka som tillåter oss att gräva fram och släppa lös våra möjligheter som lever inom oss. Och vi kommer till den här punkten där vi börjar lysa och vi börjar få fram denna glans andra människor och människor är nyfikna, och de når ut till oss och vi börjar få andra människor intresserade av, och de börjar lysa. Och sedan, vad som händer är att vi alla blir lite ljusare.
Vår värld blir en mer positiv plats. Det blir en plats där vi är mer välkomnande och kärleksfulla. Och för mig är det en plats där jag vill bo. Och det är en plats där jag vill att vi alla ska ha lika möjligheter och lika villkor att lysa, och jag tror att det är möjligt. Och jag fick den här platsen där jag tror att allt är möjligt i utrymmet att vi alla bara kan ta ett steg framåt och vi verkligen tar ett ögonblick i taget för var och en av oss och får den här rörelsen att hända.
Vi kommer ur en pandemi. Det är ekonomisk press. Det är krig på gång. Det finns så många saker som hindrar oss från att faktiskt ta steg framåt, men vi måste fortsätta ta steget framåt med glädje. Vi måste överträffa de negativa sakerna i vårt liv.