Önskar du att ditt folk brydde sig om ditt företag lika mycket som du gör?

Eller bryr du dig lika mycket om ditt folk som du gör ditt företag?

Avgränsningen mellan dessa två tankesätt säger mycket om ditt ledarskap.

Joey Coleman är grundare och Chief Experience Composer av Design Symphony – ett varumärkesföretag för kundupplevelser och i nästan tjugo år har Joey hjälpt organisationer att behålla sina bästa kunder och förvandla dem till entusiastiska fans via sina underhållande och handlingskraftiga keynotes, workshops och konsultprojekt. Han är en prisbelönt talare och han är också författare till #2 Wall Street Journal bestseller, Förlora aldrig en kund igen.

Joey har en ny bok som är mycket lämplig för vår nuvarande tid där vi har haft en stor avgång och människor kräver bättre ledare och bättre arbetserfarenheter. Det heter Förlora aldrig en anställd igen: Den enkla vägen till anmärkningsvärd retention. I den här boken visar Joey ledare hur de kan återskapa kulturen i sin organisation till en kultur som är positiv och engagerande som kommer att förbättra kvarhållningen och upplevelsen av teammedlemmar. Och allt handlar om vård.

Från en sammanfattning av boken:

Förlora aldrig en anställd igen kommer att omforma hur du tänker på att rekrytera, anställa, anställa och behålla kvalitetsteammedlemmar – oavsett om du är en ägare som vill anställa dina första anställda, en organisation som hoppas kunna omdefiniera en bransch eller ett företag som behöver fortsätta växa på ett global skala.

Joey börjar det här avsnittet med att förklara vad det kostar för en organisation när de tappar en gruppmedlem. Du kan lyssna via länken ovan.